Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Просто шахраї. Спочатку погодили все.За 30 хв до наркозу телефонують і кажуть ні.Не гарантуємо взагалі нічого. Це як ? Потім почали видумувати неадекватні причини чому вони не гарантують. Це шахрайська фінансова піраміда
Оформлял страховку Недвижимость Без Осмотра через Приват 24, в период начала декабря в следствии дождей и отсутствия надлежащей системы водоотведения в доме произошло залитие моей квартиры, по факту которого был составлен акт от ЖЭКа, сделаны фото и отправлены вместе с фото и документами на квартиру через Приват 24 и на вайбер этим аферистам. После этого приходил инспектор, который делал подтверждающие фото, замеры и составлял акт, который я подписал. После этого, примерно через неделю я получил отказ в виде письма с пояснениями от особи Коротченко Юлия Евгеньевна 0442371204, в котором дословно говорится что причина отказа «не признаются страховыми случаями нарушений здоровья, в том числе связанные с несчастными случаями, которые не предусмотрены условиями Договора страхования. ПРАТ ЦК „ВУСО“ не признает страховым случаем нарушение здоровья, что имело место в данном случае», что наталкивает на мысль о полной неадекватности этой Коротченко и ПРАТ СК «ВУСО» в целом, а так же имеет признаки мошенничества по присвоении денег клиентов, отказываясь делать выплаты по очевидным страховым случаям по надуманным причинам
Прочитав все отзывы решила добавить свой...Медицинский страховой случай первый раз оплатили в течении 6 часов...а вот второй раз обратились так это просто беспредел .Сказано в договоре рассматриваем 1 день уже второй пошел а мы все на рассмотрении
Я уже Миллион раз пожалела...как деньги снимать так и в час ночи и в шесть утра...Подумайте прежде чем у vuso страховатся!
Уважаемая Екатерина! Просим Вас указать номер страхового полиса для идентификации и предоставить нам возможность разобраться в Вашем деле.Отдел контроля качества обслуживания клиентов
Поставил каско , но при случае страховом у меня разбито лобовое стекло оригинал, которое стоит от 15тыс гривен. Мне сказали в компании , что не будут ставить оригинал, а только лицензия китай, хотя на момент состава договора , мне сказали что менчется на всё такое же , что у Вас было на авто, то есть если был оригинал - ставим оригинал.
Компанию не советую!!!!!!! Обувают людей!!! Рассказывают красиво , на дело дают заднюю!!!! Максимальный репост!!!
Добрый день! Писал комментарий про компанию страховую ВУСО! По поводу лобового стекла на хонда аккорд 2017 года. Приношу свои извинения , так как произошли недопонимание с обеих сторон. Вопрос решился за короткий срок, всё впорядке.
Просмотрел много сайтов и отзывов о компании СК ВУСО. Очень много
отрицательных, а положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают
клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало или совсем отказывают в выплатах,
а самое главное игнорируют сроки установленные законодательством.
Местным страховым агентам можно отдать должное, могут уговорить застроховаться,
но к сожалению их миссия на этом и заканчивается. А если произошло происшествие,
то проводят сотрудники с офиса сидя в кресле.
Отзывы в основном о ДТП, а вот о имущественном страховании, а в часности о пожарах
я не увидел. А в договоре о страховании пожар стоит первым пунктом.
Коротко о себе. Страхуюсь я уже много лет и страховался бы дальше
если бы не случился пожар в ноябре 2019г.. Вы не представляете
как это страшно когда на Ваших глазах гибнит нажитое своим горбом имущество,
слава богу хоть без жертв. Сообщено было местному агенту,позвонено на горячую
линию в Киев, МЧС, полицию. Да город не большой все знали, что был пожар.
По указанию офиса Киева были собраны документы написано заявление на фирменном
бланке и отослано в Киев и сказали ждите. Проходит три недели-- тишина.
Звоню на горячую линию, а там понятия не имеют о моем деле, а даже номера дела
не знаю, потому что никто не сообщал, а потом говорят,
что не все документы присланы нет от МЧС причины пожара и к Вам будет направлен
эксперт и направен запрос МЧС. Приехал эксперт через месяц когда часть последствий
пожара было востановлено, т.к. зима на дворе. Бумаги были составленыи и уехал.
Было прислано письмо, что Ваше дело приостановлено из-за недостатков
документов. Проходит новый год, звоню узнать как обстоит дело - ответ Вам
перезвонят, неделя проходит тишина и так несколько недель.Пока я не принес
акт пожара составленое инспектором и отправили с местным страховиком в
филиал и г. Киев. Через три месяца и 16 дней звонок из офиса Вам выплата отказана.
Все это время тянулось,для того, чтобы найти причину, что бы не платить.
Пожар это страшно, даже врагу не пожелаеш. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание ниже плинтуса.
Люди! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховую компанию,
и не попадитесь на сладкую рекламную компанию СК ВУСО.
Это просто мошенники в законе. НЕ СРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Уважаемый Юрий! Просим Вас для идентификации страхового случая и проведения анализа события написать номер полиса на почту pr@vuso.ua с пометкой в теме письма Отзыв на Жираф. Мы непременно разберемся. Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Уважаемый Юрий, напоминаем Вам, что для перечисления страховой выплаты нам необходимо знать реквизиты Вашего счета, о чем Вас уведомил наш сотрудник. Ждем от Вас информацию. Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
У моей жены на отдыхе случилась кишечная инфекция (рвота, боли в животе, температура). Обратились в страховку. Они прислали врача с пачкой аспирина в номер. А потом заявили так как врач на ставил капельницу и не делал иньекции это не страховой случай и требовали 150$. И плевать они на всё хотели.
Уважаемый Дмитрий, просим Вас указать номер полиса для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.С уважением, отдел контроля качества обслуживания клиентов. Адрес для связи: pr@vuso.ua
Попал в ДТП, товарищ въехал мне в зад авто, поврежден бампер, вызван экипаж ГАИ, я признан не виновным, соответственно въехавший виновен, он страховался в ВУСО, по приезду в компанию и все мыторства с заполнением бумаг, через неделю, компания назначает 1400 гривен к выплате, это при том, что покраск бампера в 2019 году стоит минимум 2000 гривен, и его снятие и установка 600, Отказываюсь, ВУСО назначает типа независимого эксперта, запомните,Укравтоэкспертиза стандарт и ее директор Горобець Василь Володимирович, с этими ребятами тоже не имейте дел, тот осматривает авто, находим повреждения замков бампера, и его расслоение ожидаем. И вот тут начинается цирк, Звонит девушка из ВУСО, говорит к выплате 2100, спрашиваю как так ? у вас эксперт сказал замена бампера, замена детали, спрашиваю что в экспертизе ? говорит 6500, Перезваниваю эксперту, начинаем разбираться эксперт говорит у вас повреждений на 10700, странно да ? суммы просто не вяжутся в голове, но износ вашего бампера 70 процентов, поэтому все так как есть, до ДТП никаких повреждений на бампере кроме скола в размер 10 копеечной монеты е было, но как оказалось эта точка и есть 70 процентный износ, Уважаемые господа, берегите нервы, вывод и решение за вами, я лишь расписал свой случай и как компании уходят от ответственности, а обычные люди страдают. В итоге бумажка ОСАГО это просто бумага для полиции, она вам в случае ДТП практически ничего не гарантирует.
Уважаемый Алексей. Просим Вас на адрес электронной почты pr@vuso.ua направить номер полиса или свой телефон для возможности идентификации. Отдел контроля качества обслуживания клиентов
В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». К сожалению произошел страховой случай.и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!!
В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение.
Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего.
То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Наша Семья вынуждена была ощутить и моральные страдания и очень неприятные переживания: так как Мы не являемся медиками по образованию – очень опасались за ухудшение здоровья Нашего ребенка, Мы прекрасно понимали, что происходит что-то неправильно, но при этом должны были умолять Ваших партнеров о дополнительной помощи и доказывать то, что Наш ребенок действительно немедленно нуждается в помощи.
Эти все физические и моральные страдания Мы перенесли по вине неправомерных и непрофессиональных действий медработников клиники «Al Kawther Hospital», оператора ассистирующей компании (которые именно - ЧАО СК «ВУСО» надлежащим образом не проверили и доверили Наши проблемы этим непрофессиональным людям, а значит – это прямая вина и ответственность ЧАО СК «ВУСО»), эти переживания и страдания привели к негативным изменениям в Нашей личной жизни в период семейного отдыха Наша семья вынуждена была много переживать и думать о здоровье Малыша, Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи.
В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка.
Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев.
Мы вынуждены обратиться с отзывом для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», предупредить иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать эту страховую !!!!!!!!!!!!!
По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма так и не получены ответы на вопросы кто понес ответственность и как произошел этот случай, вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.
Уважаемая Мария!
Мы внимательно изучили Ваш обращение по страховому случаю и готовы ответить. По данному случаю ребенка отправили в сертифицированную клинику к профильному специалисту- врачу – педиатру. При повторных обращениях в Хургаде Вам была предложена госпитализация. К сожалению, Вы от нее отказались и оформили это письменно на бланке госпиталя. Лечение в Хургаде длилось 4 дня. Все обращения к врачу (два визита) и стоимость медикаментов были оплачены страховой компанией.
По возвращению в Украину, разделяя ваше беспокойство о состоянии ребенка и понимая, что Вам предстоит автомобильный переезд в Днепр, мы дополнительно направили Вас на консультацию в частную клинику г. Киева. Здесь было проведено обследование, осмотр и анализы. Страховая компания оплатила все расходы.
Сотрудники страховой компания все это время-от прилета в Киев и до возвращения и проведения курса лечения в Днепре— связывались с Вами.
Считаем, что со своей стороны мы выполнили все свои обязательства: медицинская помощь была предоставлена вовремя специалистами за рубежом и более того- в Украине.
Мой отзыв о медицинском страховании за рубежом. Даже видеоотзыв https://youtu.be/8Vcon4QsMVM Случай случился с сыном в Турции. В видео рассказываю обовсех деталях работы страховой компании, ассистанса в оказании нам помощи по страховому случаю.
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставлены вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦА (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! То есть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! То есть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд!
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Не ошибся в выборе страховой компании, выплатили страховку очень быстро, даже не ожидал, за что огромная благодарность сотруднику страховой компании Виталию. (Николаев 986459)
Работой страховой компании остался доволен, особенно мне понравилось, что подача документов и оценка моего автомобиля было проведено специалистом страховой компании Виталием в автосалоне где я его и покупал, чем очень сильно с экономили мое время.
По своей неосторожности припарковал машину возле стройки, а когда вернулся к ней увидел трещины на лобовом стекле. Виновников найти и доказать конечно же в этой ситуации наверное было невозможно, но страховая заменила мне стекло без каких либо проблем. Поэтому самыми хорошими словами благодарности хочу отметить компанию ВУСО. Спасибо за восстановление моей машины!
Спасибо ВУСО! Авто оказалось ударенным очень сильно пьяным водителем. Хорошо, что оформили этим летом договор добровольного страхования своего авто у ВУСО (на 100 000 грн), поскольку у виновника ДТП страховки не оказалось, совсем никакой. После заявки в ВУСО, буквально через пару дней приехал комиссар с оценщиком, авто посмотрели. Потом вся процедура завязалась на решении суда. После получения решения и передачи ВУСО выплата прошла через недели 3-4.
Номер дела 945993
Компания уже не один раз подтвердила свою надежность, когда обращался к ним после страховых случаев. Выплачивают согласно договора на СТО в течении недели и даже быстрее. Аварком Сергей оформлял все мои три события, благодарен ему за скорость и качество работы.
Хочу выразить благодарность компании ВУСО за помощь и поддержку в день ДТП и оперативное перечисление средств по страховке. И отдельное спасибо сотрудникам киевского офиса Яне и Сергею Дулока. Мне предоставили полную консультацию по телефону, прислали страхового менеджера для помощи в правильном оформлении всех документов по ДТП. Дальше мой страховой случай сопровождал Сергей — все доступно объяснил по страховке и дальнейшему ремонту машины (вина в ДТП не моя). Мой стресс от повреждения машины был сведен к минимум благодаря профессиональным действиям сотрудников компании.
Хочу выразить свою огромную благодарность СК ВУСО. Как говорится, если сам являешься аккуратным водителем, это совсем не значит, что ты огражден от мягко говоря, каких-то неприятностей. Так, 27 ноября 2018 г. ударили автомобиль моей жены. После звонка в СК ВУСО, фактически в течение 30 минут, на место ДТП приехал комиссар Антон, который сразу же стал оказывать помощь в оформлении ДТП. Отдельно хочется отметить про его профессионализм и отношение к своей работе. Всё подсказал, помог оформить необходимые документы, созвонился с СТО, где уже ждали наш автомобиль для оценки ущерба. В течение 1 дня все документы по выплате страховой суммы им были подготовлены и автомобиль уже был передан в ремонт. Номер дела 962782. Ещё раз огромное спасибо СК ВУСО, очень приятно, что у Вас работают такие профессионалы и просто хорошие люди! Всем рекомендую Вас.
Сотрудники компании оперативно помогли с моим первым страховым случаем # 962781. Помогли и подсказали как и что делать, если подобное повторится вновь. Спасибо большое.
Дякую за швидке вирішення питання по КАСКО (під будинком вночі вкрали дві протитумані фари). Думав, що поки поліція не закриє справу, виплати не буде. Але вже за тиждень мені прийшло повідомлення, що страхова перерахувала гроші на СТО. Ще раз дуже дякую! Буду рекомендувати вашу страхову друзям та знайомим!
№952286
Сталась неприємна подія, при парковці я скоїв зіткнення з припаркованим поряд авто. Думав, що буде багато проблем. Але звернувшись в ВУСО, мої проблеми вирішили на протязі півгодини по моєму авто, та пообіцяли відшкодувати збитки власнику постраждалого авто. Гроші на ремонт авто перевели на СТО через шість днів. Дякую працівникам Львівського представництва та п. Юрію в вирішенні моїх проблем! Рекомендую всім!
Подія 948180.
При покупке авто порекомендовали застраховать КАСКО в СК ВУСО во Львове. Недавно под домом поцарапали мой автомобиль, уже второй раз и опять страховая сработала на отлично. Через неделю деньги на ремонт перечислили на СТО. Большое спасибо за хорошее отношение!
Моя машина было сделано каско, и не давно сделала аварию. Как не привично для Украины, компания работает очень хорошо. В течении 20 мин после звонка, подехал агент, по имени Антон, очень оперативно сделал работу, очень быстро, очень красиво, и главное очень вежливо, и после всего пригласили в оффис, там составили все нужные документы, и в течении буквально пору дней, все с полна оплатили, и сервис востановил машину. Номер моего дело 954573, и хочу выразить мою благодарность к компании и особенно Антону, за профессионализм, за быструю и качественно деланную работу. Сегодня это очень большая редкость для нашей страны. Спасибо. Вы лучшие!
Дякую працівнику Львівського представництва СК ВУСО за якісну та професійну допомогу в оформленні документів по страховому випадку № 945890. Гроші перерахували швидко. Так тримати!!!
Попав в ДТП, звернувся по КАСКО в Львівське представництво ВУСО. В офісі мені допомогли швидко оформити усі необхідні документи та вже через вісім днів гроші були перераховані на СТО для ремонту мого авто. Страхуюсь вже четвертий рік та завжди залишаюся задоволеним! Молодці!
Подія 945132
19.10 попали в небольшое ДТП. Авто 17 года, благо застраховано по КАСКО. Через неделю после обращения деньги уже попали на СТО. Хочу поблагодарить коллектив страховой!
Застрахован в ВУСО, выезжая с мойки упал роллет въездных ворот , обратился в страховую, оформили быстро, деньги перечислили на СТО официала и через неделю я уже ездил на отремонтированом автомобиле. Стоимость страховки и предоставляемые услуги страховой компанией соответствуют. (Николаев 941534)
Добротная страховая компания, слова с делом не расходятся, выплата страховки реально в течении недели. Спасибо за честность в работе с клиентами, молодцы (941138)
В друге звертаюсь за допомогою до страхової компаніі. Робота з клієнтами організована на високому рівні. Мого часу затрачено мінімум, писав заяву та оглад мого автомобіля було проведено на офіційном СТО, що значно скоротило час. Я всім задоволений, виплатили кошти протягом трьох діб. Номер справи 940512
Виновник застрахован в ВУСО, хотя повреждения и не значительные но все же обратилась с заявлением. Все прошло быстро, деньги с момента подачи мною документов поступили через две недели. В общем осталась довольна работой страховой компании и ее сотрудника Виталия. Дело №929741
Страховала авто в СК ВУСО впервые. Работой и отношением сотрудников СК ВУСО осталась довольна. Выплату произвели в течение 10 дней после обращения. Ремонт на СТО дилера.
Номер события 90552 (Одесса)
На протяжении 4-х лет я страхуюсь в этой компании. За это время уже было много случаев, по которым страховая ремонтировала мою машину. Считаю что это надежная компания, которая выплачивает, лично у меня больше вопросов к официальному сервису Шкода в Киеве на кольцевой по ремонту машины, но я сам выбрал это СТО, поэтому к страховой нет претензий. Событие 854545
Очень довольна этой страховой компанией, даже не ожидала что все оплатят, Оформляла сразу два страховых события, написала заявление в офисе, менеджер Сергей подсказал как правильно все оформить. Все было супер и ремонт машины сделали за неделю
Страхуюсь в ВУСО уже пятый год. Мне нравится сервис, но больше всего мне нравятся сотрудники, особенно хочу отметить Александра Каша. Работают в ВУСО профессионалы, волокита отсутствует, выплаты в срок. Я рекомендую эту страховую всем друзьям и знакомым, кто воспользовался советом, все довольны. Желаю ВУСО процветания и стабильности, а также благодарных клиентов.
Прошел всего лишь месяц, а мнение о страховой компании полностью изменилось. И не потому, что не выплатили, а потому какое отношение к клиентам. Очень жаль, что изменения в компании произошли в худшую сторону. Очень разочарована, что появились безответственные и не квалифицированные сотрудники в ВУСО (я общалась с Юлией), благодаря которым приходится страховаться у "конкурентов". НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что сервис ухудшился(((
Прошел всего лишь месяц, а мнение о страховой компании полностью изменилось. И не потому, что не выплатили, а потому какое отношение к клиентам. Очень жаль, что изменения в компании произошли в худшую сторону. Очень разочарована, что появились безответственные и не квалифицированные сотрудники в ВУСО (я общалась с Юлией), благодаря которым приходится страховаться у "конкурентов". НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что сервис ухудшился(((
У меня есть страховка по каско в этой страховой компании. После небольшой аварии на парковке Вусо уже оплачивала ремонт моей машины. Очень мне понравился сервис и быстрота ремонта, которую обеспечивают сотрудники страховой - в моем случае это был комиссар по ДТП Сергей. Он принял мое заявление, пофотографировал машину и через пару дней мне пришла смска что можно ехать на сто для ремонта. Обслуживанием осталась довольна.
Приятно работать с командой профессионалов.Виновник, который ударил меня застрахован в ВУСО, обратился и уже меньше чем через месяц деньги мне были выплачены. Отношением сотрудников в этой компании остался доволен, буду теперь страховаться у них. Дело 890934
Добрый день ! Какой то не сознательный водитель на парковке зацепил мой автомобиль и уехал, когда сработала сигнализация сразу пришла к нему и увидела повреждения. Немного данная ситуация огорчила, тем более , что машина новая, но зато потом когда обратилась в страховую все стало на свои места. Деньги на ремонт перечислили быстро и на то СТО , которое я выбрала. Работой и отношением сотрудников компании осталась довольна все быстро и без всякой волокиты. Николаев 895173
На стоянке неизвестный повредил мой автомобиль, выполнила все инструкции страховой. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании и в очередной раз они не подвели, заплатили все быстро и сейчас уже своей очереди на ремонт. Спасибо всем сотрудникам, так держать. Номер дела 887106.
Первый раз пользуюсь своей страховкой КАСКО, честно говоря приготовился на долгую тягомотину но я ,к счастью, оказался не прав, страховая после подачи документов и проведения осмотра на СТО, заплатила очень быстро. Претензий нет, как сработала страховая компания остался доволен, проблем нет. Дело 887503
Оформил в прошлом году КАСКО.Так случилось,что в течении одного месяца случилось два страховых случая.после каждого обращения в страховую компанию получил качественную консультацию,оформили необходимые документы и в быстрые сроки были оплачены на официальное сто страховые суммы.благодарю за компетентную и качественную работу...отдельно хочу отметить Александра Кашу.мои страховые случаи:867271 и 880994
Попал в дтп, встречный автомобиль прочесал мне всю левую сторону. На горячей линии сказали вызвать полицию и приехать в офис в течении 3-х дней написать заявление. Все так и сделал и уже через неделю заехал на сто для ремонта, который оплатила страховая. Уровень обслуживания в ВУСО на высоте, так держать. Мой страховой случай 844530.
У меня случился страховой случай, когда я стоял недалеко от своей машины, то к ней подъехал автомобиль на литовских номерах, оттуда вышел человек и на моих глазах разбил мне стекло, и начал вытаскивать сумку из салона, когда я подбежал, то вор уже садился в свою машину, но я ему помешал и смог отобрать свои вещи. Компания воров сумела удрать, оставив мою сумку и разбитое стекло. Я конечно же обратился в страховую Вусо где застрахован мой автомобиль. Компания оплатила замену стекла. Обслуживанием страховой остался доволен
Благодарна страховой компании Вусо за восстановление моего автомобиля по страховому случаю 828072. После того как я написала заявление мне позвонили сотрудники СТО и сообщили, что страховая зачислила деньги и можно приехать на ремонт. Результатом обращения в страховую я осталась довольна.
Очень доволен ВУСО, всё быстро и удобно как всегда!, отдельное спасибо ребятам с отдела Уригулирования (Саша Каша, Сидоров Саша и Долока Сережа) ребята молодцы!!!
Страховая перечислила деньги на ремонт машины за 3 дня после обращения в киевский офис. Понравилось отношение сотрудников: диспетчера, которая подсказала, что нужно сделать после страхового случая и специалиста Сергея который регулировал событие и давал ответы на все возникающие вопросы. Хочу поблагодарить ВУСО за быстрое восстановление автомобиля.
Товариш порадив мені застрахувати своє авто в страховій компанії ВУСО. Коли мені хтось невідомий пошкодив авто, не вірив, що мені відшкодують збитки. Але сталося все навпаки, швидко допомогли оформити усі документи та вже через шість!!! днів гроші були переведені на СТО для відновлення авто. Дякую, буду продовжувати страхуватися в вашій компанії!
Добрый вечер. Хочу поделиться приятной новостью, наконец-то забрала машину с ремонта. Все сделали очень оперативно, благодаря Одесскому представительству Вусо
Давненько с моей машиной произошла неприятность, кто то поцарапал мне дверь. Долгое время не было возможности оставить машину на СТО. Спасибо Василию с Одессы. Машинку быстро сделали на станции
Страхую авто 4 роки в СК ВУСО у м. Львів. Було 2 страхових випадки,працівники завжди дуже швидко реагували, виплати проводились швидко та без затримок. Діана та Юрій, що працюють в офісі по вул. бр. Міхновських дуже ввічливі, привітні, людяні та дуже добре знають свою справу. Завжди звертаюсь до них для вирішення проблем щодо страховки (для поїздок за кордон в т.ч.) , обслуговування на вищому рівні! Дякую за вашу роботу!
Дуже задоволений роботою компанії і команди. Мав ДТП 01.05.2018р у м. Львові по вул. Грінченка. В мене в'їхав Румин на Польських номерах. Мій ТЗ був застрахований по авто цивільці + договір врегулювання збиткків (ніби як міні-каско). Як би не "Вусо" довго і нудно я з винної сторони забирав би кошти. Привітні дівчата на телефоні гарячої лінії, оперативно відправили аварійного комісара, ..., протягом двох тижнів перерахували кошти на СТО. Дякую команді страхової компанії "Вусо". Рекомендую всім в цій компанії страхуватись!
Нехорошие люди повредили мой автомобиль. В офисе мне помогли написать заявление, проведи осмотр повреждений и через семь дней перечислили деньги на СТО для ремонта. Очень доволен, буду дальше страховать авто в ВУСО. Молодцы!
Цілком задоволений роботою страхової ВУСО! Дуже доступно, зрозуміло і кваліфіковано пояснили весь процес страхового відшкодування. Сума відшкодування нараховали швидко.
Звернувся по прямому врегулюванню збитків у свою страхову тобто ВУСО . Ставлення до клієнта хороше, заплатили достатню суму для відновлення мого автомобіля. Залишився задоволений.
Я потрапила у дтп, винуватцем якої був клієнт ВУСО. Мені самому прийшлося звертатися в компанію про виплату страхового відшкодування. Працівники компанії толерантно і швидко розібралися в ситуації. Мені вже виплачено відшкодування
Не впоралась з кермування і вїхала в огорожу. Звернулась в страхуву швидко заповнила заяву і відігнала машинку на СТО, через деякий час подзвонили і сказали, що авто відремонтоване. ВУСО це правильний вибір))))
В феврале месяце было небольшое ДТП на парковке супермаркета. Полицейские на месте не могли установить на месте виновника поэтому дело отправили на доработку. Обратилась в ВУСО на Короленко: написала заявление и осмотрели мое авто. На вопрос когда ждать выплату, мне ответили, что в течении недели после того как полицейские установят виновника. Так случилось! Спасибо)
Здравствуйте! Вот снова произошла неприятная ситуация, пропуская автомобиль скорой помощи въехала в ограждение, подала документы в страховую и снова выплатили быстро и самое главное на то СТО , которому я доверяю. Николаев , дело №863389.
Добрый день ! Уже не в первый раз сталкиваюсь с страховой компанией ВУСО, и как в предыдущем случаи выплатили быстро , спасибо за помощь . PS. камень попал в лобовое стекло, казалось бы мелочь но цена кусается, страховка реально нужна и помогает. номер дела 849759
Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников СК ВУСО, за быстрое и качественное решение моего вопроса. Виновник застрахован в этой компании, приняли все документы и провели экспертизу моей машины быстро, заплатили в указанные сроки и самое главное ту сумму которую и оговаривали. Спасибо сотруднику компании в г.Николаеве, Виталию. Номер дела 822830
Хуже некуда. Шарлотанство. Заказал в интернете автоцивилку. За неделю ее даже не доставили. После долгих разговоров с бездарями-консультантами сказали ехать в офис писать заявление на возврат денег. Потратил время, поехал и написал, прошло 3 месяца - деньги не возвращают, кормят завтраками. На мои звонки и обращения никто даже уже не отзванивается. Самая отвратная страховая, из всех с которыми сталкивался.
Уважаемый Валентин! Приносим свои извинения. Мы разобрались в ситуации. Наш партнер, через которого Вы заказали свой полис, не своевременно выполнил обязанности и не доставил полис. Понимаем Ваше недовольство и тем, что затянули возврат- это связано было с окончанием и закрытием финансового периода. В знак примирения мы готовы сделать Вам подарок. Свяжитесь с нами по электронной почте: gorenko.t@vuso.ua. Ждем от Вас обратную связь.
Благодарна страховой ВУСО и лично менеджеру Сергею в г. Киеве за быстрое оформление моих уже двух страховых случаев и полную выплату на ремонт машины. Страховая работает достаточно профессионально из-за этого появляется уверенность в том, что выплаты будут сделаны и машина отремонтирована. Отмечу так же что ремонт делался на СТО Мазда Интернешнл и по качеству и срокам ремонта претензий тоже не возникло.
Звертався в Вусо після ДТП. Пошкодження були незначні, але ж так як машина в мене ще нова, то вирішив звернутись. Авто було оглянуто співробітником з відділку врегулювання збитків Сергієм біля офісу Вусо і там же я написав заяву про свою подію - витратив на це не більше пів-години свого часу. Далі вже все робила страхова компанія, мені вже повідомили про те що можна заїзжати на покраску на сто. Вцілому я задоволений роботою компанії, помітив лише один недолік - це відсутність власної парковки для своїх клієнтів.
Мав 2 страхові випадки на протязі одного місяця (ДТП а потім ще й поцарапали машину)...задоволений роботою страхової компанії ВУСО і роботою працівників у ЛЬвівського офіса (зокрема п. Юрій). Все нормально оформили і через місяць машина як новенька.
Свою машину я застраховала при покупке в Вусо, так как это было требование банка. Сейчас понимаю, что этот выбор был не случаен потому что уже есть опыт обращения в страховую компанию. Хочу отметить работу сотрудников Вусо, которые начиная с обращения на горячую линию и после этого в офис компании, помогали и подсказывали в оформлении необходимых документов, давали нужные рекомендации. Машину мою восстановили на гарантийной сто Мазда и к качеству ремонта у меня претензий нет. Страховой случай оформлялся в г. Киеве №805744.
У меня с автомобиля была украдена эмблема BMW - не самая дорогая деталь, но находятся люди, которые видимо и на этом зарабатывают. После обращения страховая Вусо сразу оплатила замену, делом занимался Сергей, за что ему отдельное спасибо.
Дело 807677.Мой отзыв о ВУСО будет положительный, потому что при обращении по своим страховым случаям, всегда получала возмещение на ремонт машины. Конечно же были сомнения: выплатят или нет, но находясь в офисе и общаясь с специалистами компании понимала, что зря волновалась, и как мне показалось, что весь процесс построен не на том как отказать клиенту, а на том как ускорить выплату и для этого сотрудники сами договаривались с СТО, на котором проходил ремонт, чтоб те без очереди осмотрели повреждения на машине и выставили счет. Также в любой момент я могла набрать своего менеджера и всегда получала ответ на каком этапе находится мое дело. Хочу так же сказать что перечисления на СТО проходили в обещанные сроки не более 7 дней. Поэтому считаю ВУСО надежной страховой компанией и всем рекомендую.
Хочу подякувати аварійному комісару, Денису. Він мені дуже допоміг: я попав в ДТП, а Денис знайшов відеодоказ того, що у аварії я не винуватий. І разом зі мною поїхав у поліцію доказати це. Моє авто було застраховане по КАСКО і після ДТП автомобіль відновленню не підлягав, а СК ВУСО виплатила вартість мого автомобіля.
В конце октября со мной произошёл неприятный случай - ветка упала на крышу моего автомобиля. Сразу же зарегистрировал случай по телефону горячей линии. Спасибо Евгению с Одесского представительства - помог оформить случай и спустя 7 дней деньги были зачислены в зачёт по договору страхования. Номер моего случая 807392.
Звернувся по прямому врегулюванні, швидко підрахували збиток нанесений моємо авто. Денис поміг мені з заповненням всіх документів і професійно проконсультував. Дякую!!!
Доброго дня! Перший рік у вас страхуюся. 1 місяць тому був у мене випадок по КАСКО.
Коли підійшла до машини побачила вм'ятини на дверях, зразу передзвонила на гарячу лінію, через день приїхала в офіс і написала заяву, а вже через 7 днів гроші були переведені на офіційний сто. Машину швидко відремонтували. Рекомендую! М. Львів
При движении камень попал в лобовое стекло, обратилась в страховую и уже через три дня деньги перечислили на СТО. Все быстро , без задержек. Дело 827550 г.Николаев
Я працюю в охранній фірмі і використовую свій автомобіль в службових справах. Мені вже неодноразово доводилось звертатись в страхову Вусо за відшкодуванням пошкоджень після страхових випадків. Зараз можу з впевненістю сказати, що ця страхова компанія сплачує гроші на ремонт і при цьому термін сплати до 7 днів, як і задекларовано. В оформленні документів мені допомогає аварійний комісар Долока Сергій, за що я йому щиро вдячний.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании VUSO. Так вышло, что страховка моя первая и она осуществилась в компании VUSO. Если честно не любитель слово страх и все что с ним связано. Здесь страховали средство передвижение. Хочу сказать , что опыт мной получен в практике. Зацепили зеркало и потом припарковалась девушка (:. Хочу сказать, что решение этих для меня реально больших вопросов, психологически- почему-то паника. Начиная с кол центра. Дозванивалась быстро и получала подсказки , что и как нужно сделать при обнаружении или в определенной ситуации (заполнение ). Что тоже для меня очень важно. Приходя к специалистам ( в данном случае Киев Казимира Малевича) команды VUSO- это Александр , Сергей- они вежливо , внимательно рассматривали , тестировали. Даже девушка- предложила чай :). Мелочь возможно , но для меня это огромный ПЛЮС и показатель. В итоге на протяжении 4-5 дней - вопросы все решались. Очень приятно удивлена, как обслуживанием , так и вниманием в таком нелегком деле. Хотя очень сомневались если честно в предложении компании, когда предлагали страховку. Все как то очень масло масленное- типа 7 дней страховка все решает. Хочу сказать что в нашем случае это вышло и раньше. БЛАГОДАРЮ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ЭТОЙ КОМАНДЫ. НОВЫХ СВЕРШЕНИЙ И ДОСТИЖЕНИЙ В НОВОМ ГОДУ. ВСЕМ УСПЕХА И РЕАЛИЗАЦИИ ВСЕХ ЖЕЛАНИЙ.
Со мной произошло небольшое ДТП, в котором был незначительно поврежден задний бампер. Пострадавших не было, поэтому было согласовано со страховой не вызывать полицию. Ремонт машины был произведен после перечисления денег на СТО, что заняло примерно 5-7дней после подачи заявления в киевском офисе ВУСО. Претензий к страховой и СТО у меня не возникло - все сделано в кратчайшие сроки, замечаний по покраске также нет. №дела794989
Хочу выразить благодарность СК "Вусо" за быструю выплату ущерба по каско. Обращался дважды и оба раза оперативно были перечислены средства на ремонт. Отдельное спасибо специалисту по урегулированию Каша Александр и его руководителю Игорю.
Событие N 809031
При выезде с парковки зацепил бампером клумбу. Сделал фото и позвонил в страховую. Оператор объяснил дальнейшие действия. После обращения в страховую и оформления бумаг страховой компанией был предложен вариант взаимозачета. Так как страховой взнос выплачивался поквартально и подходило время очередного платежа это было очень удобно (не пришлось выплачивать всю оставшуюся сумму). Ремонт осуществлял официальный дилер. С момента события до окончания ремонта - 1 месяц (2 недели ждали заказную деталь). Претензий к страховой нет. Надеюсь не подведут в дальнейшем.
03.11.2017 по трассе в лобовое стекло попал камень возле с. Петривське и образовалась трещина. Обратился в страховую ВУСО, где оперативно перечислили деньги (приблизительно за неделю), а также порекомендовали СТО, на котором стекло установили за несколько часов. Работой страховой и СТО остался доволен. Рекомендую всем. Дело 808607.Киев.
Нещодавно придбала нову машину і майже відразу мені вїхали в задню частину пошкодивши бампер. На щастя у мене була страховка поКаско від ВУСО. Страхова компанія за декілька днів перерахувала гроші на ремонт, а на СТО все відремонтували. Тепер знов їзжу на новенькій машині без пошкоджень. Справа 789558.
Попал в ДТП, и сразу сообщил в страховую, а так как другой участник отказался составлять европротокол, то диспетчер вызвала полицию. После чего приехал главное отделение Вусо в Киеве и оформил там все документы. Спасибо за быструю выплату специалисту Сергею, который вел мое дело. В целом работой страховой остался доволен и всем рекомендую!
Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн - франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь - там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах - 12000 грн. Спросил в СК ВУСО - порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул - Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь - ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку - эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Уважаемый Борис Олегович!
Мы внимательно отнеслись к Вашему отзыву. Благодарим за то, что дали нам возможность еще раз пояснить ситуацию с выплатой по страховому случаю. Мы всегда выполняем свои обязательства. И первое что сделали – рассмотрели заявление, провели осмотр и назначили выплату. Согласно Закону об ОСАГО выплаты проводятся после оформления всех документов в течение 90 дней. В страховой компании VUSO по договорам КАСКО выплаты осуществляются в срок до 7 дней и предоставляется подменное авто на время ремонта. В Вашем случае– ОСАГО.
Этот вид страхования предполагает выплату материального ущерба, который рассчитывается с учетом коэффициента износа. Для Вашего авто он составляет 0 ,49 и применяется к деталям, требующим замены. Поэтому сумма убытка будет меньше, чем стоимость ремонта, которую предлагает СТО. Так как Законом предусмотрена выплата материального ущерба, то Страховая компания не может оплатить полную стоимость ремонта.
Что касается суммы ущерба, то она будет выплачена согласно данным независимой экспертизы – 9262,17 грн. Это без НДС. После того, как будет проведен ремонт и Вы предоставите в компанию надлежаще оформленные документы, будет выплачена и сумма НДС. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться на горячую линию компании по телефону 0-800-503-773
Добрый день. Четвертый год страхую авто в ВУСО каско с 0 франшизой. Три страховых случая за это время. Довольна обслуживанием на 100%. Оплата на счет СТО через 2-3 дня. Всем знакомым и коллегам всегда рекомендую именно эту страховую компанию. Страхую у Алины, а по случаям к Александру. Рекомендую!!!
Вже двічі зверталася у СК ВУСО. Дуже задоволена наданими послугами: дбайливе ставлення до клієнта, швидко отримала відшкодування, приємний і компетентний персонал! РЕКОМЕНДУЮ !!!
Попал в ДТП, меня забрала скороя помощь. На место ДТП приехал представитель ВУСО, который помог заполнить все необходимые документы и организовал транспортировку моего авто. На следующий день в офисе быстро все оформили, организовали осмотр авто на СТО и без задержек перевели деньги для оплаты ремонта. В очередной раз остался доволен работой ВУСО(страхуюсь 5 лет). Так держать! Дело №796621, Львов.
На днях попал в ДТП, моей вины нет. На гарячей линии все зарегестрировали (810264) и предложили обратиться в ВУСО по прямому урегулированию, что я и сделал. В офисе очень быстро и професионально помогли мне оформить документы, провели осмотр моего авто и уже на следующий день согласовали со мной сумму выплаты. Очень доволен за предоставленный отличный сервис!!!
Во дворе дома неизвестный автомобиль повредил крыло на моем ТС. Обратился в страховую и через несколько дней деньги уже были перечислены на ремонт. Работой страховой доволен, все быстро и без лишней волокиты. Николаев 794033
Добрый день! 21.09.2017 - случился страховой случай. Работники компании ВУСО отреагировали на проблему быстро. Консультация по заполнению евро протокола была ясной, соответственно евро протокол был составлен правильно. 22.09.2017г., был произведен осмотр машины, быстро перечислены деньги на СТО. Машину починили быстро и качественно (покраска двух дверей и рихтовка, покраска крыла машины). Работой осталась довольна. Спасибо работникам компании ВУСО за поддержку в трудное время и качественную работу.
Сотрудничаю со страховой компанией не первый год. У меня есть автомобиль SsangYong Tivoli застрахованный по договору КАСКО, недавно по чистой случайности я его повредила. После обращения в страховую, деньги были отправлены очень быстро на то СТО где я захотела произвести ремонт. Очень надежная страховая компания!!!! Рекомендую.
По своей неосторожности наехал порогом на заградитель заезда на парковку. Обратился в страховую, провели осмотр и уже через четыре дня деньги были на СТО. Все быстро и самое главное без лишней волокиты, потратил на оформление всего 30 минут, даже на СТО не ездил, сотрудник компании сам получил счет. Николаев , 794033.
произошла неприятность , при парковке зацепила другой автомобиль. Обратилась в свою страховую, все оформили и через несколько дней деньги поступили на счет СТО. Спасибо сотрудникам компании за поддержку и хорошее обслуживание. Когда попадаешь в такую неприятность то понимаешь как важна уверенность в страховой компании которую выбрал.
Попав в ДТП, був не винен. Звернувся по прямому врегулюванню СК "ВУСО" у Львові. Все швидко оформили та через 30 днів я отримав гроші на ремонт мого авто. Дуже задоволенний! Буду надалі страхуватися в СК "ВУСО" та рекомендувати друзям та знайомим. Ви найкращі!!!
справа №788856
Было страховое событие по Каско, номер события 769753. Понравилось профессиональное отношение сотрудников ВУСО, быстрое решение вопросов. Полностью удовлетворен сотрудничеством с ВУСО.
Застраховал свою машину по Каско на второй год в компании ВУСО. И не жалею. Очередной страховой случай произошел по моей вине - не справился с управлением и боком зацепил бровку, повредил порог. Оформление бумаг в офисе у менеджера заняло не более полу часа, а выплату перечислили за неделю. Еще раз убедился в надежности ВУСО и в дальнейшем планирую страховаться здесь. Менеджеру Сергею отдельное спасибо.
На Стеценка в Києві мене підрізали і пошкодили передній бампер і крило. На місце ДТП приїхав аварійний комісар Долока Сергій, який потім займався моїм випадком. Комісар допоміг все правильно оформити, заповнити необхідні документи. Виплату страхова перерахувала на СТО в обумовлений термін, без мого додаткового втручання. Так що я залишився задоволений роботою своєї страхової компанії.
Садясь в машину обнаружил царапину на капоте. В офисе ВУСО написал заявление - это у меня уже второе происшествие. Думал что за второе могут и не заплатить. Но менеджер помог правильно оформить бумаги и сам получил счет с СТО. В течении недели пришло уведомление о перечислении денег для ремонта. Спасибо Сергею Долока из киевского офиса. за заботу о клиентах
Хочу поделиться своим первым опытом обращения в страховую компанию. Случай с моим автомобилем произошел на парковке, когда я к нему подошел, то увидел, что кто-то повредил боковое зеркало. Практически сразу я связался со страховой по телефону, после этого в офисе написал заявление. В течении нескольких дней оплата ремонта была произведена на СТО. В общем, в моем случае все прошло гладко, без лишней суеты и потраченных нервов, за что я благодарен страховой компании. Оформляли мое обращение в Киевском офисе - дело 771466
Страховая компания выполнила свои обязательства на 100 %, быстро и качественно. Свои обязательства , обещанные при заключении страховки выполняют. Номер дела 780556 г.Николаев
Страховкою дуже довольний!!!так як страхова ВУСО працює оперативно і без всяких кидалово. В мене вийшла така нехороша ситуація на дорозі. Мені попав каміль з підзустрічної машини у лобове скло. Подзвонив на гарячу лінію, мені оператор розказав алгоритм дій, які потрібно зробити, щоб страхова компані могла мені допомогти. І вот уля-ля, два тижня і гроші перераховані і нове скло в машині. Ну що можу сказати, дуже довольний і всім рекомендую цю страхову компанію!!
В г.Николаеве произошло ДТП, мой автомобиль ударил водитель застрахованный в СК ВУСО, на место ДТП приехал представитель страховой компании Виталий, все зафиксировал объяснил дальнейшие действия. Все оформили и стал ждать, думал надолго, но как только получил постановления суда то уже через 6 дней деньги были мной получены. Все быстро и оперативно в дальнейшем буду страховаться в этой компании. Номер дела 770624
Возле дома не известные повредили мой автомобиль. Обратилась в СК ВУСО с заявлением, после чего осмотрели его и уже через три рабочих дня деньги поступили на счет СТО. Номер дела 782305 г.Николаев. Очень довольна, на все 100%.
В г. Киеве произошло ДТП, виновник застрахован в СК ВУСО, приехав в г.Николаев, обратилась в эту компанию. Если честно, думала , что все затянется на долго, но к счастью я ошиблась, после подачи документов прошло три недели и деньги поступили на мой счет. Спасибо за оперативность и качественное решение моего вопроса. Номер дела 764289, г.Николаев
История с Happy end )
Машину на ночь оставляю возле дома, если повезет, перед окнами охраны жилого комплекса.
В ночь c воскресенья на понедельник, примерно в 03-20 возле парковки начали взрываться фейерверки. После чего еще 5 мин работала сигнализация у всех припаркованных автомобилей. Одна машина особенно долго просила о помощи. Причем орала не доп сигнализация, а штатная которая срабатывает на открытие. Выглянув в окно я увидел что это она … в домофон позвонил консьерж и попросил спуститься к паркингу.
Доблестный охранник посмотрел в окно и увидел инородное тело в моем автомобиле, выйдя на улицу еще два тела очень быстро разбежались по сторонам.
За это короткое время у меня был сломан дверной замок и стерты настройки ключа. Благодаря дополнительной защите и бдительности охраны, прописать новые ключи не успели - машина осталась стоять на месте.
Выводы. Вас должны насторожить фейерверки поздней ночью или ранним утром. Вопрос угона, только в количестве доступного времени. Все открывается и перепрошивается. По возможности автомобиль оставлять под присмотром охраны. Дополнительная сигнализация, иммобилайзер, мулька, Construct никогда не помешают. И самое главное страхуйте автомобиль! Уже десять лет пользуюсь полное КАСКО, езжу уверенно и сплю спокойно, зная что застрахован на 100 %. Рекомендую https://vuso.ua Надежная страховая компания. Быстро и оперативно выполняет свою работу. При последнем перестраховании в подарок установили доп защиту, которая и помещала быстрому угону.
Выезжая с места стоянки, не заметила автомобиль , который стоял сзади в результате чего столкнулась с ним. Приехал аварийный комиссар страховой компании , помог оформить документы, провели осмотр и уже через пять дней , деньги поступили на СТО. Номер дела 775762, г.Николаев
Хочу выразить благодарность компании за качественную работу. Очень рада, что не ошиблась в выборе страховой при оформлении полиса Каско. Оплатили ремонт на станции, деньги перечислили даже быстрее чем обещали. Спасибо менеджеру Сергею, оформлявшему мое дело - очень хорошие впечатления от работы. Анна.
Добрый день. Второй страховой случай за месяц и оба раза выплата без задержек. В этот раз обнаружила на стоянке повреждение задней двери, была даже настроена на долгое ожидание, но все решилось куда быстрее. Ну, и хочеться отметить работу менеджера - все четко, быстро, вежливо. Пока только хорошее впечатление. Дело 762518.
Добрый день! Хочу поделиться своей радостью - выплата страховки в Вусо за 3 дня! Удивили так удивили. Благодарю менеджера Сергея за ведение моего дела с таким великолепным исходом. Елена
Разбили боковое стекло. Огромная благодарность Сидорову Александру Валерьевичу, который быстро, доступно и оперативно все помог и проконсульировал. Компания вусо, номер дела 756850.
Хочу поблагодарить компанию за быстрое решение по моему страховому случаю (760128). При движении наехал на бордюр, думал, что ничего не повредил, но когда приехал домой то увидел что бампер передний поврежден. Сразу заявил в страховую, все оплатили в течении недели. Особо хочу отметить работу сотрудника компании Сергея. Евгений г.Киев.
Вкотре хочу подякувати СК Вусо за дуже швидку реакцію на моє звернення по страховому випадку (по каско)!
Переглянув смс-інформування від Вусо і... дуже приємно був здивований!
Прийняли рішення за 5 днів, з яких 2 вихідних!
Рекомендуватиму ВУСО всім-всім-всім!
Щиро дякую!
Добрый день! 20.05.17г попала на своем автомобиле под невероятный град в Одессе, удары были такие, что казалось вот-вот разобьется лобовое стекло. Я не знала покрывает мое каско такие случаи или нет, а рядом сидела подруга, которая рассказывала, что в другой компании точно нет, я решила позвонить и к моему счастью даже град оказался страховым случаем! Через день приехала в страховую, и инспектор Евгений осмотрел мой автомобиль очень тщательно и внимательно (пострадала только крыша). Не устаю радоваться оперативности и профессионализму сотрудников, уже через пару дней отвезла машину, чтоб исправить повреждение! (Событие 762748)
Страховку покупала в ВУСО, представительство во Львове
по всем случаям проблем не возникало, особенно стоит отметить работу специалиста департамента страховых убытков Дениса
приятно при обращении с проблемой получать хорошее обслуживание и своевременную помощь
Висловлюю свою подяку працівникам Львівської філії СК "ВУСО" за оперативну роботу, швидке врегулювання і сплату коштів для відновлення мого авто. Номер події 751140.
Окрема подяка Юрію Грещаку за професіоналізм.
На стоянке повредили мой автомобиль, обратился в страховую, подал документы, описали повреждения. Уже через пару дней деньги перечислили на СТО. Доволен быстрой и качественной работой сотрудников страховой компании. Эту страховку меня уговорил купить мой товарищ и сейчас я понял, что сделал правильно. Номер дела 748741, г.Николаев
Решил еще на одном сайте оставить свой отзыв (предыдущий на Фейсбуке). Так вот, как то раним утром наехал на метал.штырь, позвонил на гарячую линию, приехал аварийный комиссар, на месте оформил, потом сразу поехали на СТО, там написал заявление и осмотрели автомобиль. Работаю с этой компанией уже не первый год, были ДТП и каждый раз оставался доволен работой сотрудников, а именно Куз Виталия, на этот раз еще быстрее все было сделано включая и выплату. Молодцы !!!!. Номер дела: 751042, г.Николаев
Сотрудничаю с этой компанией уже давно, но так получилось , что один с автомобилей застраховал в другой компании. И вот ситуация , мой автомобиль ударил автомобиль который застрахован в СК ВУСО. Приехал в офис , написал заявление, подал необходимые документы тут же провели осмотр и стал ожидать страховое возмещение. Через парк недель со мной связался сотрудник компании Куз Виталий и сообщил , что сумма посчитана, которая к стати вполне адекватная, и затем через пару недель деньги были перечислены мне на карточку. Рекомендовал ранее и в будущем буду рекомендовать Вашу компанию.
я зацепил БМВ) бампером, позвонил в СК ВУСО. оформил европротокол, и они перечисляют деньги на СТО на ремонт БМВ в полном обьеме. Ни когда не было ДТП, не сталкивался с осаго, оказывается все работает)
Мой авто повредит неизвестный и скрылся, но благодаря добрым людям, которые увидели его нашли, а у меня короткая страховка, которая работает только тогда, когда есть второй участник и он виновен. Вот так мне и выплатили 3500,00грн на СТО, на покраску бампера, а я заплатила 400грн за эту короткую страховку, всем рекомендую эту страховую компанию и эту страховку Наша Автоцивилка!
Во время движения в лобовое стекло попал камень. Позвонил на гарячую линию, после чего приехал в офис написал заявление и через несколько дней деньги уже были на СТО. Самое главное все быстро и без лишней волокиты. Всем рекомендую. Номер дела 742354, Николаев
Второй раз попала в ДТП 13.02.2017г. Кто виноват пока не известно. Как и первый раз позвонила в страховую компанию, приехал аварийный комиссар Виталий, помог составить документы, после подала документы и через 7 дней деньги уже были на СТО. Как и в первый раз все было сделано на отлично. Страховка от ВУСО действительно работает. Спасибо ! Номер моего дела 733407, г.Николаев
Андрей, очень важно для нас знать, каким образом ушли ваши деньги на ветер? Свяжитесь с нами, может не все так плохо: gorenko.t@vuso.ua
С уважением, руководитель отдела контроля обслуживания клиентов, Татьяна.
Застрахован в ВУССО с самого выезда с салона по полной КАСКО отличная компания и хоршо работают. Не так давно выезжал с парковки нахал на ограждение полисадника оторвало накладку на бампер. За неделю всё решили и новая накладка уже есть. Страховое Событие 730697.
Спокойствие за рулем - одна из основных составляющих удачной поездки. Такое спокойствие, лично мне, внушает наличие договора со страховой компанией ВУСО. Две недели назад, раннее субботнее утро омрачилось ДТП:(, Пострадали автомобили, сразу два. Воображение начинало рисовать страшные картины безвыходности, однако... Уверенный и спокойный голос оператора страховой отодвинул фантазии на дальний план. Дальше - все как по нотам - приезд, вызванной сотрудником страховой, полиции (через 3 мин.) и еще через 7 мин. - аварийного комиссара Велкова Василия. Его уверенные действия, точная информация и слаженные действия (об ароматном кофе даже и не говорю) подтвердили факт, что жизнь прекрасна, даже если ты на месте ДТП:). Одним словом, сработано безукоризненно и хотел бы придраться - так не к чему! После оформления протокола полицией отправились на СТО, оформили заявление. оценили ущерб и выполнили все формальные процедуры. Сегодня деньги от страховой уже на СТО и моя "Мышка" ждет удобного времени. Итого: дальше страховать авто буду! Где? в ВУСО!
підскажить будь ласка оформляли страховку для виізду за кордон неуспіли чоловік
зламав ногу і тепер мають оперувати чи можим ми розраховувати на страховку??
Шановна пані Ліліє. На цей випадок, ми маємо на увазі нещасний випадок, існує інший вид страхування. Зимою ми рекомендуємо усім її мати. Якби Ваш чоловік був застрахований від нещасного випадку, страхова компанія виплатила би і на ліки і на лікарню. Проте Ви не засмучуйтесь. Чоловік обов'язково одужає і подорож відбудиться. А поліс подорожуючого, сподіваємося, ще буде дійсним.
15.12.2016г в городе Николаеве, в меня въехал автомобиль. Я вызвала аварийного комиссара Виталия,в короткое время комиссар был на месте ДТП. Помог быстро оформить события и угостил чаем. Деньги были перечислены через 4 дня.
Номер дела 717762.
Страхую свой автомобиль в СК "ВУСО" уже второй год. В прошлом месяце произошло сразу 3 страховых случая в течении нескольких дней. Выплату произвели в рекордные сроки (4 дня). Ранее страховался в других СК, но так быстро выплат никогда не было. Отдельное спасибо Велкову Василию за оказанную оперативную помощь в разрешении вопроса ДТП и страховой выплаты. Очень доволен работой компании и рекомендую всем своим друзьям!
спасибо СК ВУСО за быструю выплату и профессиональный подход в решении моей ситуации, которая произошла с моим авто, неизвестные повредили его.все выплатили на гарантийное сто за 4 дня!
Очень хорошая страховая компания , выплаты всегда раньше 7 дней! Отдельное спасибо Специалисту отдела
Страховых возмещений ЧАО "СК "ВУСО" Велкову Василию Михайловичу
Была неприятная ситуация, попал в ДТП не по своей вине, виновник торжества сего скрылся с места, позвонил в страховую, в течении минут 15 на место прибыл страховой комиссар Евгений Жуковский. Помог заполнить все документы с полицией, напоил кофе и пока фотографировали мое авто, виновник проезжал мимо в обратную сторону, когда притормозил и увидел нас, стоявщих, то прибавил газу и уехал по в сторону киевской трассы. В общем Евгений его догнал и заставил вернуться на место ДТП еще до приезда полиции. Ранее пользовался услугами страховых компаний, но вот эта лучшая. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами своего дела и с такими специалистами, как Евгений.
Ремонт был осуществлен во время и все в лучшем виде.
Номер дела по базе страховых случаев 714118.
Добрые люди разбили люк. Вызвала комиссара, через полчаса приехал комиссар Евгений, оперативно оформил, проконсультировал. Даже кофе предложил. Выплатили в течение недели. Молодцы, спасибо. Всем страховым бы так работать.
Застрахован по КАСКО. Неделю назад повредил авто съезжая с бардюра(попал колесом в открытый люк). Подъехал в офис, написал заявление (заняло всего минут десять от силы) приятно было что не надо было много заполнять - большинство полей программа заполняет автоматически. На следующий день эксперт уже посмотрел машину и забрал счёт со станции на согласование. Неделю спустя деньги уже были на станции (это с учётом новогодних праздников).
Сотрудники компании очень вежливые, предложили кофе)) почувствовал себя важным клиентом, очень приятно. Отдельное спасибо аварийному комиссару Евгению за заботу и оперативность. Остался очень доволен, ребята, Вам пять баллов! Успехов, так держать!! Всем рекомендую.
Застрахован в СК ВУСО по автогражданке. Произошло ДТП по моей вине, сообщил на телефон гарячей линии, приехал аварийный комиссар, помог составить европротокол, затем были поданы мною и пострадавшим документы в страховую и уже через 20 дней деньги были перечислены на счет СТО. Пострадавший остался очень доволен и соответственно я так же спокоен и это благодаря быстрой и четкой работы страховой компании и аварийного комиссара Куза Виталия. Огромное Вам спасибо ! Номер дела 714896, номер полиса №АЕ/8803423
Добрый день ! Пыталась оформить страховку онлайн,без успешно.Пришлось через посредников ,очень неудобно,а о дальнейшем подумаю...И с выплатой по ДТП были и есть проблемы,а жаль...
Департамент контроля качества по работе с клиентами СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
02.11.2016в12:21
Людмила, добрый день! Напишите, пожалуйста, на электронную почту belousova.n@vuso.ua в чем были трудности при оформлении страховки онлайн. Какую Вы хотели заказать страховку?! Также прошу написать в почту номер полиса и контактный телефон! Обещаю разобраться вместе со специалистами службы возмещений в Вашем вопросе по выплатам. С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
Добрый день! Никогда не была клиентом страховых компаний, но в этом году у меня произошел страховой случай, при котором пришлось обращаться в страховую компанию. На отдыхе в Турции заболел ребенок. Два раза мы звонили в страховую компанию для оказания медицинской помощи и в обоих случаях нам быстро доставляли машину скорой помощи, которая ребенка отвозила к доктору и привозила нас обратно в отель. Но один раз у ребенка слишком быстро поднялась высокая температура, которая не сбивалась жаропонижающими препаратами и я вынуждена была срочно вызывать отельного доктора, который оказал нам неотложную помощь, но за это взял круглую сумму. До приезда на отдых туроператор сказал нам, что страховая компания не возмещает услуги отельного доктора, но все же я попыталась обратиться за возмещением мне оплаченной суммы денег, так как ситуация действительно была очень сложная. Благодарю страховую компанию ВУСО за оказанную помощь в чужой стране, а также за детальную консультацию, какие документы мне нужно предоставить. Понесенные затраты мне возместили. Спасибо большое, Вам можно доверять.
Являюсь или уже являлся клиентом данной страховой. Страховался на 2015-2016 каско, всё было отлично. Звоню в этом году сам, хотя вообще странно, что страховая сама не обзванивает своих клиентов. Мы украинцы не гордые сами позвоним. Звоню посчитайте, да хорошо перезвоним. Жду целый день, не перезванивают. Звоню да, да, завтра скажем. Ни кто не звонит, звоню да да, и так уже три дня считают ))) Ей богу смешно. Самое интересное... оплачивал полностью, страховых случаев не было. Честно просто в шоке от такого отношения в такое время.
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
04.10.2016в11:54
Сергей, добрый день! Напишите, пожалуйста, на электронную почту belousova.n@vuso.ua контактный телефон! Обещаю, что Вам предоставят ответ и просчет по интересующему виду страхованию в кратчайшие сроки. С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
Очень благодарна компании. Делюсь личным опытом. У меня медицинское страхование полностью себя оправдало. Первый раз столкнулась когда был гайморит, оперативно организовали рентген, ЛОРа, все медикаменты и процедуры (в народе кукушка). Все оплатили. Но самое главное, когда я получила травму на тазобедренном суставе, очень приятно удивлена очередным покрытием расходов: МРТ -1500 грн., консультации, в разных клиниках, врачей, и самое главное операцию. Операция стоила 36 000 грн. покрыли 21 000 грн. Считаю это отличным показателям профессионализма. Первый раз пишу о ком-то отзыв, просто от благодарности хочу поделится своим опытом сотрудничества. ВУСО - благодарю за работу!!!
Читаю отзывы и удивляюсь! Одни сплошные выплаты по ДТП. Как такое может быть, если я уже 4 месяца не могу получить свое возмещение по ОСАГО. Складывается впечатление, что компания сама пишет положительные отзывы. 5 дней - выплатили, 3 дня - выплатили....... не верю я в такое, только потому что на своем опыте знаю. Меня уверяли что максимум 90 дней, а по факту уже 4 месяц мучаюсь без собственного транспорта. Люди, не идите на поводу у рекламы этих жуликов!
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
30.08.2016в12:34
Юрий, добрый день! Напишите, пожалуйста, на эту электронную почту belousova.n@vuso.ua, номер полиса и контактный телефон! Обещаю помочь разобраться вместе со специалистами службы возмещений в Вашем вопросе.
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
Интересует вопрос по поводу страховании в г. Славянск Донецкой области. Были случаи при оформлении страховки у официальных представителей в случае происшествия ДТП в выплате страховой гарантии были отказы или вообще бросали трубку и не хотели предлагать услуги т.к находимся в Славянске.
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
23.08.2016в17:47
Екатерина, добрый день! Хотим Вас заверить, что наша компания покрывает всю территорию подконтрольную Украине, включая и город Славянск. Если у Вас случится там событие, то аварийный комиссар осмотрит поврежденное имущество и примет документы по случаю. Но подчеркиваем, что страховая компания не может покрывать события, которые произошли на территориях, где органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия, и в перечне населенных пунктов, расположенных на линии соприкосновения (согласно постановлению КМУ от 07.11.2014 г. № 1085-р "Об утверждении перечня населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия, и перечня населенных пунктов, расположенных на линии столкновения".
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
ДТП произошло в Харькове 24.06.2016 с участием авто митсубиси(АХ5992 ЕИ мое авто) и Транспортер( AX2771 CР) Постановление суда от 20 Июля было отдано сотруднику ВУСО вулиця Короленка, 19, Харків! сотрудник сказал,что ожидать выплаты предстоит в течении 30-60 дней! Так же размер страховки, после того как мы оценили авто было не сказанно. А узнал я эту сумму позже,когда уточнил во скольке же оценен ущебр моего авто. Месяц прошел деньги не перечислили, пока жду. Сумма выплаты около 6000 грн....
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
23.08.2016в17:53
Денис, добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Компания определила сумму материального ущерба по вашему транспортному средству, но не может принять решение о сумме выплаты страхового возмещения, поскольку получила справку из полиции в которой указано, что на обоих участников движения составлены административные протоколы о совершении правонарушения. Мы сделали запрос в суд и ожидаем решения по другому участнику движения. После получения документов, если обоюдная вина будет действовать по закону ОСАГО, выплатить согласно ст. 36.3.
С уважением,
департамент контроля качества по работе с клиентами
Что значит получила справку из полиции что были выписаны протоколы на обоих водителей! Я изначально когда писал заявление о страховом случае все сказал как и что было, и решение суда я принес что там обоюдная вина(решение суда свое и 2 лица).Все документы у представителя фирмы
Ужасная компания! Так красиво рассказывают когда хотят привлечь к себе клиента, но когда дело доходит до выплаты, то добиться положительного результата невозможно. А если захотите судиться чтоб получить законную выплату, то приготовьтесь на это у вас уйдет очень много личного времени. Все это проверенно на личном опыте, но своего я добилась, хоть и ушло на это долгих полтора года!
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
11.08.2016в11:31
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за потраченное ваше время и нервы! Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию подробнее, что бы департамент контроля качества по работе с клиентами смог проанализировать на каком этапе возникли недоразумения по выплатам. Это поможет нам в дальнейшем улучшить наш сервис.
Еще в марте этого года попал в ДТП на Героев Днепра в Киеве. Водитель с ОСАГО ВУСО подрезал меня и пытался свалить всю вину, но благо у меня был регистратор. Вызвали полицию и представителя компании, все оформили. Полиция признала 100% вину второго водителя, оформив все документы так и разъехались. Через 2 дня обратился в страховую с заявлением о возмещении ущерба, меня хорошо приняли и проконсультировали, сказали ожидать решения. Но не тут то было! Через 3 недели позвонил представитель компании и сообщил, что в выплате отказано. Они не увидели вины второго водителя, а справка из полиции для них ничего не значит. Это просто ужас какой-то! Подали документы в суд, но сторона ответчика всячески затягивает дело. Это не компания, а жулики какие-то! Обходите их стороной!
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
08.08.2016в10:34
Валерий, добрый день! Напишите, пожалуйста, на эту электронную почту belousova.n@vuso.ua, номер полиса, номер дела и контактный телефон! Обещаю разобраться вместе со специалистами службы возмещений в вашем вопросе.
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
По КАСКО эта страховая не выплатила ни копейки. 2 года платить за страховку, а в итоге пшик. Никому не советую эту компанию. Жуткие хамы работают в предтавительстве г. Днепропетровска
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
05.08.2016в10:58
Ирина, добрый день! Напишите, пожалуйста, на эту электронную почту belousova.n@vuso.ua, номер вашего полиса и контактный телефон! Обещаю разобраться вместе со специалистами службы возмещений в вашем вопросе. С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
В начале июня, я с женой оформлял в ВУСО полисы для туристов для поездки на отдых в Турцию. Заказывали онлайн на сайте ВУСО. Как по мне, то очень удобный сервис. Все что было необходимо уточнили по телефону, оплатили и все доставили прямо домой курьером. Хорошо что прогресс технологий не стоит на месте в нашей стране.
Вчера получил выплату по ОСАГО. ДТП произошло 1,5 месяца назад. Мой автомобиль получил повреждение заднего бампера и правого крыла. После обращения в страховую, обещали разобраться с ситуацией за 90 дней, но к моей радости вчера уже поступила выплата на банковскую карту. Благодарю за оперативность!
Всем доброго времени суток.
Отрывок из моей документальной книги. Рабочее название «Жизнь и необычайные приключения Москаля в Украине»)))))
История взаимоотношений с ВУСО (будет посвящена отдельная глава).
Все нижеописанные события реальны и не являются художественным вымыслом.
Люди негативно настроенные но отношению к Москалям, могут радоваться и злорадно потирать лапки.
Итак….
1 сентября 2014г. Киев.
ДТП на Московском пр-те.
Я участник. У меня BMW X1. Авто на тот момент 2 года. Регистрация РФ
В ж¬…пу въезжает убитый ЛАНОС. Полис ОСАГО выписан в ВУСО.
Вызов ДПС, протокол ДТП и т.д и т.п.
Сфоткал Полис владельца Ланоса и повреждения. (на том момент им управлял не владелец а паренек по доверенности)
2 сентября 2014г. Киев. Офис ВУСО. 9-00.
Приехал, написал заявление на возмещение.
Сходили с экспертом, отфоткали повреждения, описали их, передал оригинал акта о ДТП и т.д согласно действующего протокола.
Все нормально, ничего как говориться не предвещало….
В заключении задаю вопрос, когда собственно посчитаете размер ущерба и осуществите выплаты.
Ответ: «где то в течении месяца, ориентировочно». Ок.
Опять задаю вопрос. «На банковскую карту сможете деньги перечислить?»
Ответ: «Только на РС счет любого банка». Ок.
Время, идет. Съездил в BMW (официалы) узнать стоимость ремонта.
Посмотрели, посчитали, объявили около 15тыс (курс доллара на тот момент чуть больше 8грн. Сейчас точно не помню).
Открыл расчетный счет (оооо, открытие расчетного счета не резидентом это отдельная глава данной книги. Скажу только что для этого пришлось получать в налоговой идентификационный код). Ну ладно.
Прошел месяц.
Звоню страховому инспектору с которым оформляли бумаги, узнать как продвигается решение вопроса.
Ответ: «Я со своей стороны все оформил и передал вышестоящему руководству, когда они примут решение, не знаю, выяснить не могу».
Спрашиваю: «А сколько ущерба насчитали?»
Ответ: «В свое время все узнаете».
Спрашиваю: «В свое время, это когда?»
Ответ: «Согласно действующему законодательству, решение выноситься в срок не позднее 3 месяца с момента обращения».
Потихоньку начало напрягать, машина почти новая, но езжу с развороченной жопой (ой, простите ж….ой. Номера РФ, ДПСники останавливают интересуются, на таможне каждый раз при пересечении границы спрашивают, и т.д. да и самому не приятно).
Возникает мысль что бы было если бы Я приехал в Украину на авто на пару дней отдохнуть на авто и характер нанесенных повреждений не позволял бы в дальнейшем передвигаться на нем без помощи эвакуатора???? Тем более что до момента вынесения страховой компанией решения о возмещении ущерба производить какие либо ремонтные работы крайне не желательно. Ибо если мнения оф. Сервиса и страховой компании о размере и сумме ремонта разойдутся, доказать потом что либо после ремонта, будет не возможно.
Далее, было ещё несколько звонков к отв. Сотруднику данной компании с аналогичными вопросами о сроках принятия решения и сумме выплат. Ответы те же.
26 декабря 2014г. В очередной раз звоню узнать и О чудо!!!, решение вынесено. И отправлено по почте в Донецкую обл. по адресу моей временной регистрации в Украине.
О принятом решении сможете узнать из данного письма!!! Фак, фак, фак!!!!
О том что тогда происходило в Донецке все безусловно помнят…
Прошу прислать ответ на Киевский адрес.
Проходит месяц, приходит официальный ответ!!!!
Не буду цитировать все его содержание и ссылки на соответствующие нормативные акты, законы, постановление и т.д.
Общий смысл. В выплате отказано, т.к виновник ДТП (лицо на которое был оформлен полис ОСАГО) в течении 3-х дней после ДТП в офис компании не явился, ни коим образом о данном ДТП страховую не информировал и т.д и т.п).
ШОК!!!!!!!!!!!!!
Звоню опять, так и так, получил ответ от Вас. Прошу пояснить.
Следует перенаправление по разным службам и инстанциям внутри страховой.
В итоге дохожу до нач. юр. Службы компании, с просьбой разъяснить ситуацию.
Ответ: « В Нашем письме все подробно написано, есть ссылка на соответствующие правовые документы, если что-то не устраивает, обращайтесь в суд».
Я в ах…..уе.
Конец Первого акта.
Акт второй.
Новогодние праздники…Бухаю…
Закончились праздники, поехал в независимую экспертизу на оценку для последующей подачи документов в суд.
Нашел юриста согласившегося вести процесс с моей стороны (оформление искового заявления, представительство в суде, и т.д, согластно протокола).
Истории взаимоотношению с юристом будет так же посвящена отдельная глава данной книги.
Итак оценка произведена, все бумаги для подачи оформлены и сданы в канцелярию суда Оболонского р-на.
Прошло около 9 месяцев…..
В этот период, бумаги из суда возвращались, т.к были поданы не по месту регистрации ответчиков, потом заседания переносились по разного рода причинам и т.д и т.п)
И вот, о чудо!!!! Решение суда принято и это решение об удовлетворении заявленных мной требований по выплате.
Далее страховая оспаривает решение суда и подает заявление на рассмотрение апеляции в Апеляционный суд г. Киев.
Проходит ещё около 5 мес….
Решение сново вынесено в мою пользу!!!!
Ура!!! Процесс уже начинает увлекать, послал на хер юриста, уже сам разбираюсь во многих правовых вопросах.
Далее «скарга» страховой в высший специализированный суд на неправомерность решений судов первых двух инстанций.
И снова чудо, закон на моей стороне. А говорят еще что в Украине нет правосудия!
Настало лето 2016г.
Во что превратились насчитанные по состоянию на 14год 15тыс. грн. Думаю все понимают…
В какой то момент Я понял логику страховой на момент выбора стратегии в отношении рассмотрения моего дела.
Логика следующая.
«Парень из России, законов, порядков местных, языка не знает, постоянно ездить на судебные заседания для него накладно да и отнимает уйму времени, поэтому принимая во внимание размер предстоящей возможной выплаты, плюнет и забудет»
Но господа просчитались.
Живу в Киеве 9лет. Жена Украинка. Двое детей, граждане Украины.
Не смотря на все произошедшие с 13-14года события, продолжаю жить в Украине, уезжать не собираюсь.
История продолжается, выплаты от страховой до сих пор нет.
Наверно будут оспаривать решение последнего суда в Гааге.
После издания книги, часть денег переведу на счета ВУСО, видно у них совсем плохо с финансами раз на 15тыс. 2 год сражаются….
Продолжение следует.
Департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
24.06.2016в17:04
Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что подробно описали Вашу ситуацию. Департамент контроля качества обслуживания клиентов немедленно взял под контроль ход Вашего дела! Гарантирую, что в течение 10 рабочих дней Вы получите надлежащие выплаты.
Департамент контроля качества по работе с клиентами
в том числе и вы
в том числе и вы
29.07.2016в16:27
Дмитрий, здравствуйте!
Войдя в Ваше положение, СК ВУСО приняла решение кроме выплаты страхового возмещения, компенсировать еще потери на разнице курса валют. Согласно решению суда сумма, выплаченная ранее составила 10 819,58 грн., что по курсу на момент оценки 1 USD = 15,7722 грн. составляло 685,99 USD. По курсу на сегодняшний день 1 USD =24,8143 грн. Таким образом убыток на сегодня составляет 17 022,36 грн. Сумма доплаты = 17 022,36 - 10 819,58 = 6 202,78 грн. Надеемся, что Вы остались довольны! Желаем успеха в творчестве и на дорогах!
С уважением,
департамент контроля качества по работе с клиентами
Добрый день. Я конечно, не такой уверенный специалист как вы. Но что-то с математикой напряг у меня. В теории у пострадавшего был ущерб на 15к гривен при курсе около 8,3грн - это "дать калькулятор". Вы выплатили по суду 10,8к при курсе 15,8, и доплатили жалкие 6,2к при курсе 25. Это победа? А сколько вы нервов попортили и времени у человека отобрали.... Благо есть такой сайт что бы читать и понимать стоит ли выбирать ту или другую компанию.
По ОАСГО пока не заплатили. Те 90 дней в которые обещали произвести выплату истекли еще 2 недели назад. Еще немного подожду, потом буду думать что делать дальше. Не хочу чтоб меня кормили обещаниями еще несколько месяцев. Склоняюсь к том, чтоб подать в суд, т.к. звонки в страховую компанию не дали никаких результатов.
Департамент контроля качества по работе с клиентами СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
29.06.2016в10:45
Артем, добрый день!
Для предоставления Вам помощи в страховом случае просим уточнить:
• ФИО застрахованного
• Номер полиса
• Контактный номер телефона для обратной связи
Обещаем, что в кротчайшие сроки разберемся с текущим состоянием Вашего дела!
Хорошая компания, платят, проверенно на себе! 2 недели назад ремонтировал машину по КАСКО, повреждение лакокрасочного покрытия. ВУСО оплачивала счет официалов, где машине перекрашивали поврежденный капот. Вчера забрал машину, все сделали очень качественно. Благодарен сотрудникам компании за помощь
О компании ВУСО узнал и столкнулся с ней когда попал в ДТП. После ДТП обращался за возмещением ущерба нанесенного моему автомобилю. В меня въехал на перекрестке водитель, который поворачивал по зеленой стрелке, в тот момент когда я двигался на зеленый сигнал светофора. Он был в полной уверенности, что я должен был уступить ему дорогу и доказывал это до того момента, пока не приехала полиция. Но вернемся к выплате. На следующий день после ДТП я обратился в ВУСО с заявлением о возмещении материального ущерба, договрились о том, что ремонт будет производится на выбранном мной СТО, а компания оплатит ремонт согласно счетов выставленных СТО. Доставили машину на эвакуаторе, где в течении 2-х дней сняли все поврежденные части и дали заключение выставив счет за ремонт и запчасти. После того как я передал счет в страховую компанию, его оплатили через 2 недели. Сейчас машина уже отремонтирована и работает как и раньше.
департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
08.06.2016в14:44
Роман, спасибо, что выбрали нашу страховую компанию. Мы стараемся для наши клиентов.
С уважением, департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
Прошло 3,5 месяца, но мне пока не заплатили по ОСАГО. До конца июня еще подожду, но что-то меня уже терзают смутные сомнения. Складывается впечатление, что тянут время
Департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
08.06.2016в14:49
Андрей,
сообщите номер вашей страховки, контактный номер телефона, и обещаем, что в кратчайшие сроки решим проблему!
С уважением,
департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
Поцарапала машину в субботу (Киев). Приехала в понедельник в офис компании, все оформили за 20 минут. Вечером в понедельник же отправили счет, во вторник в 12.00 позвонил сотрудник и сказал, что решение принято, деньги будут зачислены в среду. КАСКО. Спасибо, ВУСО!
Добрый день!!!2 недели назад произошло ДТП(виновник застрахован в ВУСО)! В отделении страховой компании я написал заявление на возмещения ущерба,предоставил фото с места ДТП+ фото сделали работники страховой службы-после чего поехал в указанный ними же автосервис -там снова сделали фото повреждений (сказали что для оценки)! Хотел бы уточнить могу ли я приступать к ремонту своего авто до решения суда??Спасибо!
Департамент контроля качества по работе с клиентами СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
29.06.2016в12:23
Здравствуйте, Виталий!
Если проводился осмотр представителем компании/экспертом, и Вы согласны с перечнем ремонтных работ, которые указал эксперт в акте осмотра, то можно приступать к ремонту, не дожидаясь постановления суда. Если же при ремонте обнаружите повреждения, которые не указал эксперт в акте осмотра, нужно остановить ремонт, и сразу сообщить в страховую компанию о скрытом повреждении, чтобы компания направила эксперта для их фиксации.
После ДТП в котором пьяный водитель повредил мой припаркованный на обочине автомобиль я обратился в ВУСО за компенсацией. У виновника был оформлен полис ОСАГО от ВУСО. Получил компенсацию в полном объеме через 35 дней, сразу после решения суда. Если б не страховая выплата покрывшая ремонт, остался бы я на долго без своей машины.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что смогли уберечь Вас от длительных поездок на общественном транспорте. С уважением, пресс-служба СК ВУСО
Ночью, на площадке возле дома, неизвестными были повреждены несколько автомобилей включая мой. Какой-то неадекватный шутник поцарапал капот крыло и дверь, повреждения аналогичного характера были и на других автомобилях. С соседями по несчастью вызвали полицию. Я тут же сообщил в страховую, так как машина застрахована по КАСКО. После написания заявления для полиции отправился в ближайший офис страховой компании, где написал заявление на выплату по ущербу, а представитель компании осмотрел и зафиксировал все повреждения. Через 2 недели оставил машину на сервисе предложенном страховой компании. Все работы были сделаны очень качественно. Спасибо.
Ребята почитал отзывы по ВУСО и чучуть ошоломлен ситуацией про фишку такси!!!! я тоже имею в багажниге даную фишку, и по сути она у меня на временно-постоянном хранении.........и не более, хотел у Вас купить 2-полиса но теперь есть сомнения в адекватности начиная от вашего менеджера который выше настойчиво отказал человеку в выплате!!!!!.......
Ребята помимо ваших рабочих обязанностей нужно Уметь оставаться Человеком.
Департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
29.06.2016в12:01
Андрей, страховая компания действует исключительно в рамках договора. Если в договоре указано, что нельзя использовать транспортное средство, как такси, то использовать нельзя, для этого у компании есть другие виды договоров, которые включают в себя такие риски.
Но, в целях экономии, клиенты пренебрегают условиями договора - выбирая более дешевый тариф, который не включает покрытие автомобилей, используемых в качестве такси.
Поэтому, чтобы не возникало вопросов - покупайте полисы для режима в котором эксплуатируется автомобиль. В таком случае не будет вопросов ни к фишке в багажнике, ни к фишке на крыше авто.
Застрахованы в ВУСО. Было три страховых случаев понравился последний, попал камень в лобовое стекло, приехал показал машину, через 2 дня позвонили сказали деньги перечислены едьте на ремонт спасибо специалистам г. Киев.
Второй год страхую свой Ниссан по КАСКО. Изначально считал, что страхование в нашей стране это пустая трата денег и пустое вытрушивание денег из карманов водителей. Но увы в прошлом месяце пришлось проверить пользу услуг автострахования на себе. На стоянке где обычно оставляю свою машину на ночь, мне повредили задний бампер и крыло. У водителя - виновника полиса ОСАГО не оказалось. Обратился в свою страховую компанию, написал заявление, эксперты осмотрели автомобиль и направили меня на сервис для подсчета необходимого ремонта. Счет с СТО страховая оплатила через 10 дней после получения, а автомобиль уже полностью восстановлен.
Добрый день прошло 75 дней с момента подачи заявления на возмещение убытков, виновнику ДТП компенсацию была выплачена а с нами,с потерпевшей стороной не хотят общаться и тянут время что нам делать ???
Департамент контроля качества по работе с клиентами СК ВУСО
в том числе и вы
в том числе и вы
29.06.2016в10:59
Александр, добрый день!
Для предоставления Вам помощи в страховом случае просим уточнить:
• ФИО застрахованного
• Номер полиса
• Контактный номер телефона для обратной связи
Обязательно разберемся в текущем состоянии Вашего дела и дадим ответ!
Сегодня произошло дтп,виновник застрахован в ск вусо. После оформления дтп работниками гибдд, все разъехались. Каковы мои действия как пострадавшего для возмещения мне ущерба. Спасибо!
Александр, обратитесь в ближайший офис компании или позвоните на горячую линию. Думаю там вам должны ответить. Когда у меня было ДТП, я так и сделал. Взял номер на сайте, позвонили, консультант сказал с какими документами необходимо подъехать и порекомендовал ближайшее представительство.
Ребята, ВУСО по ОСАГО выплатила. Но суммы выплаты не хватает на ремонт. Лимит как я понимаю максимум 50 000 грн.? Остаток нужно брать с виновника? Кто подскажет?
Оксана, здравствуйте!
Лимит выплат на имущество по страховке ОСАГО - 50 тысяч гривен. Если ущерб, нанесенный Вашему авто виновником, превышает эту сумму, он обязан выплатить Вам самостоятельно.
С уважением, команда Giraf.ua
Спасибо ребятам аварийщикам г.Киев. Приехали оперативно, все рассказали, что и как нужно сделать. Выплату пришлось, правда, немного подождать. Все бы так.
Столкнулся с этой компанией, когда водитель застрахованный у них ударил мою машину. Пришлось несколько раз приезжать для оформления всех документов и уточнения разных вопросов. Через 1,5 месяца на мою карточку поступила выплата. Сейчас автомобиль в ремонте
Страхую машину по КАСКО уже 2 год. Месяц назад случился первый страховой случай. После обращения за выплатой, меня хорошо проконсультировали и оформили все документы. До момента выплаты прошло всего 5 дней, о чем меня оповестило смс. Такой сервис меня вполне устраеивает. Расстраивает только стоимость страховки, которая в нашей стране с каждым годом все выше
Хочу вам всем сказать больше никогда не связуйтесь с этой компаней! ЭТО ПОЛНАЯ ЛАЖА!!! Раскажу вам свою историю: -"" Засроховали меня в банке при получеии карточки на несчастный случай по потере трудоспособности. Оплатил стоимость 50 грн и подписал чек и первую часть договора о том что я соглашаюсь со второй часть котороя выложена в интернете и всё. Никаких больше документов не подписывал. Пришел час "ПИ" - собираясь на работу получил рванный ушиб 5-го пальца левой стопы о чем свидетельствует предоставленный им больничный лист и выписка с амблуаторной карточки с подписью врача и его записи о случившемся. Но это не всё травма у меня прозошла 8 октября. За страховку забыл и спомнил когда перебирал свои документы через 20 дней, в перую очередь я позвонил на горячую линию страховой компании и спросил как поступить и стоит подавать документы на получения страховой выплаты после 20 дней после получения травмы и мне киевский преставитель сказал подавайте конечно время не играет роли , роль играет тип несчасного случая, но документы надо сдавать в ихнее преставительство по месту оформления. Я обратился к им потратил почти 2-а дня пока насобирал полный пакет необходимых документов. Их отправили к обласному представителю и сказали он с вами свяжеться, прошло 1,5 недели он связуеться "Маржиновский Игорь" и говорит для принятия решения киевских предсавителей не хватает врачебной выписки от врача. Я им предоставил её. Прошло 1,5 недели никто не звонит. Я набрал горячую линию и спросил в чём загвозка в принятии решения мне через 1 час перезволнили и сказали что мой случай попадает под страховой полюс и мне через 3 дня буде перечислены средства, НО ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ ПОСЛЕ ЭТОГО ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ТОТ ЖЕ САМЫЙ ИГОРЬ И ГОВОРИТ ОН ОШИБСЯ И МНЕ ОТКАЗАНО ПО ПРИЧИНЕ НЕ СВОЕВРЕМЕОГО ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ. Так вопрос ОНИ Б.....ЛЯ не видили этого раньше и я уних спрашивал по горячей линии что прошло 20 дней после травмы или просто они ищат разные причины отказать в выплате. ТАК МОГУ СКАЗАТЬ ВО ПЕРВЫХ - Я не подпсывал вторую часть договора которая в интернете я дал согласие, ВО ВТОРЫХ - в ихнем договоре нет установленных дат о подаче заявления. В ТРЕТИХ - договор в интернете не являеться юридической силы, потомучто он может быть изменён ими в любой момент. Силой являеться тот документ который подписываться обееми сторонами имеет печати и в 2-х экземлярах один у вас,а другой у страховщика. ПОЭТОМУ Я НАМИШУ И БУДУ ПИСАТЬ ВЕЗДЕ СРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ВУСО ЭТО БОЛЬШОЕ НАДУВАТЕЛЬСТО И ТАМ НИКОГДА НЕ ВЫПЛАЧИВАЮ ДЕНЬГИ, ГОВОРИТЕ ВСЕМ МОЙ СОВЕТ НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЕЙ ОШИБКИ!!!!!! № договора 22-1332125 от 06.03.15
Здравствуйте. Мой автомобиль не работает в такси на протяжении 3-х лет. И не перевозит людей за деньги. У меня свое рекламное агентство и времени на еще какие-либо передвижения не остается.Я написал: "На момент составления договора со страховой компанией "ВУСО" машина в такси не работала". Она не работала в качестве такси как на протяжении всего срока действия договора, так и сейчас там не работает и не собирается работать там в дальнейшем. А если какому-то из сотрудников что-то кажется СТРАННЫМ, то это не повод страховой компании отказывать по выплатам клиенту, у которого автомобиль попал в ДТП и у него КАСКО. Хочу обратиться лично к Богдану Шубе. Вы не можете утверждать, что сотрудник страховой компании "ВУСО" действовал абсолютно корректно, ни по чьим личным вещам не лазил и чужих денег не брал. ВАС ТАМ НЕ БЫЛО! Понятно, что Вы, как сотрудник страховой компании, заинтересованы в том, чтобы не выплачивать деньги клиенту за ремонт авто. На счет украденных из моей машины денег я компанию не обвинял, я разберусь с этим человеком лично. Но как же мне не обвинять страховую компанию в МОШЕННИЧЕСТВЕ, с которой я заключил договор по КАСКО. Если после ДТП я ремонтирую авто за свой счет, от компании не получил ни копейки. А отказ по выплатам основывается на фотографиях сотрудника, который не законными действиями их сделал (залез в мои вещи, которые не имеют отношения к делу). Или кому-то Богдану Шубе, которому что-то КАЖЕТСЯ СТРАННЫМ.
За рулем автомобиля я более 20 лет. Никогда не попадал ни в одну аварию и не страховался по КАСКО. Три года назад взял авто в кредит и банк обязал меня застраховать машину. Два года страховался в других компаниях. Страховых случаев не было, так что ничего сказать о них не могу. В 2015 году позвонили с «ВУСО» и предложили свои услуги дешевле на 500 грн. На что я собственно и повелся. Зачем платить больше, если у меня и так никогда ничего не случается? Как на зло, именно в этом году у меня и произошло ДТП (зад авто разбит, ремонт 19000 грн.). Я даже не переживал, у меня ведь КАСКО. Но ремонтирую машину ЗА СВОЙ СЧЕТ. «ВУСО» не заплатили ни копейки. Придумали, что машина работает в такси, даже фото подделали. ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ ОКАЗАЛИСЬ! У меня свое рекламное агентство и развозом людей я не занимаюсь. Сам виноват, скупой платит дважды! Нужно было комментарии о «ВУСО» почитать. Денег мне всё равно не вернуть. ПОСТАРАЮСЬ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА ВСЕМ РАССКАЗАТЬ, ЧТО ЗДЕСЬ НЕ ПЛАТЯТ.
Мне незачем с Вами спорить. Фишка такси в машине была, и этому есть подтверждение. Никто не возит её просто так. Посему отказ в выплате абсолютно обоснованный.
Если вы возите аптечку - это незначит что вы доктор. Или может вы возите для самозащиты пистолет, а вам говорят что вы работаете охранником. Аргумент - это фото фишки на крыше машини!!!
Вы Богдан Шуба несёте бред. Наличие фишки такси в машине некоим образом не подтверждает использование данного автомобиля как такси. Такие бредовые умозаключения от менеджеров СК о многом говорят и о самой страховой компании. Не стоит страховаться у вас.
Да уж, "фишка в багажнике - таксист" мощный аргумент. Я конечно догадывался, что ВУСО - это лохотрон, так как ее очень интенсивно пытаются раскрутить по радио и тд и тп, НО что бы такие примитивные аргументы предоставлять еще, та и на их основе отказать человеку в выплате, ох.....
Могу поспорить что у него еще и аптечка была, а это значит что кроме таксования он еще и доктором подрабатывал! А если обследовать багажник еще более детально, то можно обнаружить ОГНЕТУШИТЕЛЬ, что как минимум говорит о том, что водитель кроме таксования и лечения занимался ликвидацией пожаров! Я даже не буду писать дальше о запасном колесе, инструментах и тд и тп. УЖАС!
аптечка и огнетушитель обязанна быть в машине.А вы воспринимаете её как экзотику? "Аесли заглянуть под капот то о ужас -мотор.Скажут что моторист.Пей зелёнку дебил.
пожалуй не буду тут страховаться.
я не юрист, но наличие в авто фишки не может быть доказательством что авто использовалось как такси.
может просто в гараже лежало, другу хотел подарить, лампочку поменять, ребенку с работы вез подарить, на дороге нашел и еще масса почему она могла лежать или даже просто быть в руках водителя. Даже если авто и вправду использовалось как такси - где доказательства, свидетели и прочее??? Если презумпцией невиновности никто пользоваться не собирается, как и тем что доказательства полученные незаконным способом не учитываются. То как так? Вы ж реально не правы? Если фишка лежала в машине, то она просто лежала - а фото личных вещей может быть только с разрешения хозяина. Хотите действовать по закону?: вы ОБЯЗАНЫ провести выплату, а потом при наличии доказательств истребовать ее назад через суд (клиент нарушил условия договора и т.д) . А тут...... ,в общем тут все ясно.
Кому такое надо.
Согласна с Вами. Тоже выбираю компанию вместо той, в которой была 7 лет и которая приказала долго жить. Но, судя по этой переписке, уже не хочется. Если машина использовалась как такси, то, как минимум, в протоколе о ДТП должен быть указан свидетель, который был пассажиром.
прочитал Ваш высер и понял, что страховаться у Вас не буду, хотя цена страховки приемлемая, учитесь работать с клиентами.
Ваш утерянный реальный клиент, адвокат, Олег Спыну, Одесса
«ВУСО» – КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ!
Открою секрет компании «ВУСО». (Все собранные данные об этой компании основаны на реальных событиях, и примеры приведены из личного горького опыта.)
Махинаторские действия этой компании состоят из трех этапов.
1(ЭТАП ПЕРВЫЙ)
Вам звонит девушка (парень) и милым голосом рассказывает, как компания «ВУСО» ВЫПЛАЧИВАЕТ ВСЕМ, как выгодно страховаться именно у них и страховка здесь дешевле, чем у других.
Задача: уговорить Вас добровольно принести и отдать компании деньги.
P.S.: Если на протяжении составленного договора ничего не случается и страхового случая нет, то по окончанию срока договора Вы услышите милый голос того же человека, который напомнит Вам, что опять пора занести деньги.
2(ЭТАП ВТОРОЙ)
Если, не дай Бог, случается страховой случай. Тогда Вы попадаете уже в другой кабинет, где встречаетесь с двумя парнями, которые, в недружелюбной форме, изначально, дадут Вам понять, что здесь Вам не рады и ничего Вы тут не получите.
Задача: законными и НЕЗАКОННЫМИ действиями найти причину отказа по выплатам.
P.S.: Здесь Вы встретитесь с настоящими профессионалами своего дела и в 99 % случаев ПРИЧИНА ОТКАЗА БУДЕТ НАЙДЕНА, или подкинута (как в моем случае), или сфабрикована.
3(ЭТАП ТРЕТИЙ)
После отказа в выплате, для недовольных и настойчивых клиентов, НЕ СОГЛАСНЫХ С НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬЮ (продолжающих писать или звонить в компанию «ВУСО») – Вы услышите опять добродушный голос (который Вам представиться начальником какого-либо отдела) или получите милое письмо в вежливой форме. Вам объяснят, что со всем РАЗБЕРУТСЯ, ВАШЕ ДЕЛО БУДЕТ ПЕРЕСМОТРЕНО, ПРОВЕДУТ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ.
Задача: усыпить Вашу настойчивость.
РЕЗУЛЬТАТ ОСТАЕТСЯ ВСЕГДА ОДИН – ВЫПЛАТ НЕ БУДЕТ!
Хочу обратиться ко всем гражданам Украины. Если Вы находитесь еще на первом этапе – НЕ ОТДАВАЙТЕ МОШЕННИКАМ СВОИ ДЕНЬГИ.
В этой стране много порядочных страховых компаний, сделайте правильно свой выбор.
«ВУСО» – Г****!!! «ВУСО» – Г****!!! «ВУСО» – Г****!!! Г****!!! Г****!!!
В «ВУСО» я машину застраховать решил.
Большую ошибку я совершил.
Увидел рекламу – «ЗАПЛАТИМ МЫ ВСЕМ,
И БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ У ВАС В ЖИЗНИ ПРОБЛЕМ!»
В слова я поверил и деньги принес.
Коснулось проблем - так до выплат отсос!
Не верьте Вы, люди, красивым словам.
В «ВУСО» не заплатят, здесь только обман!
ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ КО ВСЕМ ОБМАНУТЫМ КОМПАНИЕЙ «ВУСО» ЖИТЕЛЯМ УКРАИНЫ.
Одни из Вас плюнули на свои убытки и, чтобы не трепать себе нервы, восстанавливаетесь за свой счет.
Другие, получив отказ – подали документы в суд. Неужели Вы думаете отсудить что-то у страховой компании? Это бессмысленная трата времени и своих нервов.
Поодиночке мы проиграли и потеряли свои деньги. Но нас таких сотни тысяч, возможно даже больше. И ВМЕСТЕ МЫ СИЛА!
ВСЕ, КТО НЕ ХОЧЕТ СДАВАТЬСЯ, давайте воспользуемся обычными математическими подсчетами. Подумайте, сколько потеряет страховая компания, если каждый из нас отговорит 10 клиентов. А если 100? И умножьте эту цифру на то, сколько Вы отдали страховой компании. ПОЛУЧАЕТСЯ ВНУШИТЕЛЬНАЯ СУММА. А теперь представьте, если делать это в течение 1 года.
Используйте соц. сети (вконтакте, одноклассники, фэйсбук), СКАЖЕМ ДРУЖНО - «ВУСО» - Г****! Сообщите всем своим друзьям – «ВУСО» - Г****!
Я разрисую свой город, везде будет написано «ВУСО» - Г****!
В течение 1 года (с 06.11.15 включительно), каждый день в интернет будет выкладываться информации об этой компании.
Мои программисты уже создают сайты с анти рекламной программой для этой г**** компании «ВУСО».
Готов потратить денег на антирекламу больше, чем они мне должны.
А на что готов ты? Бессмысленно судиться? Или простить мошенников?
Запомним все – «ВУСО» - Г****!
Пишем и говорим об этом всем и везде – «ВУСО» - Г****, НЕ ПЛАТИТ НИКОМУ!
Мы разобрались с Вашим случаем. Ваш автомобиль не "якобы" работает в такси, а действительно используется именно для этого. Вы пишете: "На момент составления договора со страховой компанией "ВУСО" машина в такси не работала". Но в самом договоре сказано, что автомобиль не должен использоваться в качестве такси на протяжении всего срока действия документа. Дата заключения договора здесь роли не играет. Использование машины в такси является основанием для отказа в выплате.
Вы утверждаете, что "Автомобиль работал в такси 3 года назад", но при этом почему-то возите с собой фишку. Это более чем странно. Конечно, наш сотрудник это заметил и зафиксировал её наличие. При этом он действовал абсолютно корректно, ни по чьим личным вещам не лазил и чужих денег не брал. Он просто сфотографировал фишку такси, которая лежала в Вашем автомобиле. Понятно, что Вы разочарованы из-за отказа в выплате, но это не повод выдумывать небылицы и безосновательно обвинять человека и компанию.
Богдан, в протоколе ГАИ указан свидетель-пассажир? Если такового нет, то сотрудник Вашей компании "схимичил" с целью отказать в выплате. Только наличие клиента- пассажира свидетельствует о том, что машина использована как такси. "Шашечки" и правда могли валяться в машине, оставшись от прошлых "подвигов".
живу в Харькове. После евро2012 фишка под сиденьем каталась еще года три!!! Я просто забыл ее выложить из машины ! PS 2012 на две недели в Харькове большая часть водителей стали таксистами!!!
При покупке нового автомобиля KIA Rio, в начале этого года, страховался по КАСКО и ОСАГО. Цены конечно не самые низкие, но и качество услуг уже довелось проверить на себе. После мойки, на автомобили обнаружились сколы краски на переднем бампере, которые на грязной машине не замечал. Обратился в представительство компании. Машину осмотрели и оформили все документы. В общей сложности бампер был восстановлен за 2 недели. Так как машина еще на гарантии, все работы проводились на официальном сервисе.
Отдых в Турции закончился отравлением ребенка 5 лет, медицинское обслуживание по страховке не предоставилось , т.к. температура 40, рвота фонтаном, а страховой доктор может приехать только через 1,5 часа... до самолета 1 час - обратились к доктору в отеле -в течении 30 мин получили помощь и уехали в аэропорт, заплатив 200 у.е. -СТРАХОВАЯ НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ ПРИЗНАВ СЛУЧАЙ НЕ СТРАХОВЫМ -СИМПТОМАТИКУ СНЯЛИ СВЕЧКАМИ А НЕ УКОЛАМИ -И ЭТО АГГУМЕНТ???? ДОЛГО ПРИДУМЫВАЛИ????? кстати НЕ ЕДИНСТВЕННІЙ СЛУЧАЙ -ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕМ, КТО НЕ СМОГ ДОЖДАТЬСЯ "ИХ" ДОКТОРА ДЕНЕГ НЕ ВОЗМЕЩАЮТ!!! Буду обращать вниманин на страховки -12 поездок за 5 лнт и первый случай обращения в страховую -ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отнонение и клиентам тут!!! агент на нас орал... большего кошмара я не переживала в жизни!!!
Поскольку страховка оформлена на Вашего мужа, СК "ВУСО" выслала официальный ответ на его имя. В нём содержится личная информация, поэтому публиковать его здесь я не имею права.
Если будут ещё вопросы, обращайтесь непосредственно ко мне на мейл shuba.b@vuso.ua.
В ответ на мою жалобу было проведено внутреннее расследование и принято решение о выплате. Это говорит о том, что все же компании не наплевать на собственный имидж и интересы клиентов. Желаю вашей компании более гибких и мудрых сотрудников, а так же процветания!
Дорогие страховщики! Такого откровенного кидалова я не помню с 90 годов, когда на улицах городов сидели люди и предлагали сыграть в наперстки. Это не страховая компания Вусо, а просто страх. Во первых по их существующему договору вы никогда
не получите своей компенсации , так как в договоре прописано что если вы им не полностью выплатили весь страховой платежь, а например первый или второй страховой взнос, а ваш страховой случай уже наступил, то вы должны за свои деньги отремонтировать машину, а очередной платежь вы можете как бы не платить , то есть простым языком они вам возмещают ущерб вашими следующими страховыми платежами. ВОТ ТАК. И еще.Машину вы можете ремонтировать не на фирменном ТО, а на их ТО в городе-герое Бро
Отзывы
Я уже Миллион раз пожалела...как деньги снимать так и в час ночи и в шесть утра...Подумайте прежде чем у vuso страховатся!
Компанию не советую!!!!!!! Обувают людей!!! Рассказывают красиво , на дело дают заднюю!!!! Максимальный репост!!!
отрицательных, а положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают
клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало или совсем отказывают в выплатах,
а самое главное игнорируют сроки установленные законодательством.
Местным страховым агентам можно отдать должное, могут уговорить застроховаться,
но к сожалению их миссия на этом и заканчивается. А если произошло происшествие,
то проводят сотрудники с офиса сидя в кресле.
Отзывы в основном о ДТП, а вот о имущественном страховании, а в часности о пожарах
я не увидел. А в договоре о страховании пожар стоит первым пунктом.
Коротко о себе. Страхуюсь я уже много лет и страховался бы дальше
если бы не случился пожар в ноябре 2019г.. Вы не представляете
как это страшно когда на Ваших глазах гибнит нажитое своим горбом имущество,
слава богу хоть без жертв. Сообщено было местному агенту,позвонено на горячую
линию в Киев, МЧС, полицию. Да город не большой все знали, что был пожар.
По указанию офиса Киева были собраны документы написано заявление на фирменном
бланке и отослано в Киев и сказали ждите. Проходит три недели-- тишина.
Звоню на горячую линию, а там понятия не имеют о моем деле, а даже номера дела
не знаю, потому что никто не сообщал, а потом говорят,
что не все документы присланы нет от МЧС причины пожара и к Вам будет направлен
эксперт и направен запрос МЧС. Приехал эксперт через месяц когда часть последствий
пожара было востановлено, т.к. зима на дворе. Бумаги были составленыи и уехал.
Было прислано письмо, что Ваше дело приостановлено из-за недостатков
документов. Проходит новый год, звоню узнать как обстоит дело - ответ Вам
перезвонят, неделя проходит тишина и так несколько недель.Пока я не принес
акт пожара составленое инспектором и отправили с местным страховиком в
филиал и г. Киев. Через три месяца и 16 дней звонок из офиса Вам выплата отказана.
Все это время тянулось,для того, чтобы найти причину, что бы не платить.
Пожар это страшно, даже врагу не пожелаеш. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание ниже плинтуса.
Люди! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховую компанию,
и не попадитесь на сладкую рекламную компанию СК ВУСО.
Это просто мошенники в законе. НЕ СРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение.
Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего.
То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Наша Семья вынуждена была ощутить и моральные страдания и очень неприятные переживания: так как Мы не являемся медиками по образованию – очень опасались за ухудшение здоровья Нашего ребенка, Мы прекрасно понимали, что происходит что-то неправильно, но при этом должны были умолять Ваших партнеров о дополнительной помощи и доказывать то, что Наш ребенок действительно немедленно нуждается в помощи.
Эти все физические и моральные страдания Мы перенесли по вине неправомерных и непрофессиональных действий медработников клиники «Al Kawther Hospital», оператора ассистирующей компании (которые именно - ЧАО СК «ВУСО» надлежащим образом не проверили и доверили Наши проблемы этим непрофессиональным людям, а значит – это прямая вина и ответственность ЧАО СК «ВУСО»), эти переживания и страдания привели к негативным изменениям в Нашей личной жизни в период семейного отдыха Наша семья вынуждена была много переживать и думать о здоровье Малыша, Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи.
В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка.
Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев.
Мы вынуждены обратиться с отзывом для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», предупредить иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать эту страховую !!!!!!!!!!!!!
По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма так и не получены ответы на вопросы кто понес ответственность и как произошел этот случай, вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.
Мы внимательно изучили Ваш обращение по страховому случаю и готовы ответить. По данному случаю ребенка отправили в сертифицированную клинику к профильному специалисту- врачу – педиатру. При повторных обращениях в Хургаде Вам была предложена госпитализация. К сожалению, Вы от нее отказались и оформили это письменно на бланке госпиталя. Лечение в Хургаде длилось 4 дня. Все обращения к врачу (два визита) и стоимость медикаментов были оплачены страховой компанией.
По возвращению в Украину, разделяя ваше беспокойство о состоянии ребенка и понимая, что Вам предстоит автомобильный переезд в Днепр, мы дополнительно направили Вас на консультацию в частную клинику г. Киева. Здесь было проведено обследование, осмотр и анализы. Страховая компания оплатила все расходы.
Сотрудники страховой компания все это время-от прилета в Киев и до возвращения и проведения курса лечения в Днепре— связывались с Вами.
Считаем, что со своей стороны мы выполнили все свои обязательства: медицинская помощь была предоставлена вовремя специалистами за рубежом и более того- в Украине.
Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставлены вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦА (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! То есть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! То есть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд!
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Номер дела 945993
№952286
Подія 948180.
Подія 945132
Номер события 90552 (Одесса)
Спасибо Вам.
Коли підійшла до машини побачила вм'ятини на дверях, зразу передзвонила на гарячу лінію, через день приїхала в офіс і написала заяву, а вже через 7 днів гроші були переведені на офіційний сто. Машину швидко відремонтували. Рекомендую! М. Львів
При выезде с парковки зацепил бампером клумбу. Сделал фото и позвонил в страховую. Оператор объяснил дальнейшие действия. После обращения в страховую и оформления бумаг страховой компанией был предложен вариант взаимозачета. Так как страховой взнос выплачивался поквартально и подходило время очередного платежа это было очень удобно (не пришлось выплачивать всю оставшуюся сумму). Ремонт осуществлял официальный дилер. С момента события до окончания ремонта - 1 месяц (2 недели ждали заказную деталь). Претензий к страховой нет. Надеюсь не подведут в дальнейшем.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Мы внимательно отнеслись к Вашему отзыву. Благодарим за то, что дали нам возможность еще раз пояснить ситуацию с выплатой по страховому случаю. Мы всегда выполняем свои обязательства. И первое что сделали – рассмотрели заявление, провели осмотр и назначили выплату. Согласно Закону об ОСАГО выплаты проводятся после оформления всех документов в течение 90 дней. В страховой компании VUSO по договорам КАСКО выплаты осуществляются в срок до 7 дней и предоставляется подменное авто на время ремонта. В Вашем случае– ОСАГО.
Этот вид страхования предполагает выплату материального ущерба, который рассчитывается с учетом коэффициента износа. Для Вашего авто он составляет 0 ,49 и применяется к деталям, требующим замены. Поэтому сумма убытка будет меньше, чем стоимость ремонта, которую предлагает СТО. Так как Законом предусмотрена выплата материального ущерба, то Страховая компания не может оплатить полную стоимость ремонта.
Что касается суммы ущерба, то она будет выплачена согласно данным независимой экспертизы – 9262,17 грн. Это без НДС. После того, как будет проведен ремонт и Вы предоставите в компанию надлежаще оформленные документы, будет выплачена и сумма НДС. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться на горячую линию компании по телефону 0-800-503-773
справа №788856
Машину на ночь оставляю возле дома, если повезет, перед окнами охраны жилого комплекса.
В ночь c воскресенья на понедельник, примерно в 03-20 возле парковки начали взрываться фейерверки. После чего еще 5 мин работала сигнализация у всех припаркованных автомобилей. Одна машина особенно долго просила о помощи. Причем орала не доп сигнализация, а штатная которая срабатывает на открытие. Выглянув в окно я увидел что это она … в домофон позвонил консьерж и попросил спуститься к паркингу.
Доблестный охранник посмотрел в окно и увидел инородное тело в моем автомобиле, выйдя на улицу еще два тела очень быстро разбежались по сторонам.
За это короткое время у меня был сломан дверной замок и стерты настройки ключа. Благодаря дополнительной защите и бдительности охраны, прописать новые ключи не успели - машина осталась стоять на месте.
Выводы. Вас должны насторожить фейерверки поздней ночью или ранним утром. Вопрос угона, только в количестве доступного времени. Все открывается и перепрошивается. По возможности автомобиль оставлять под присмотром охраны. Дополнительная сигнализация, иммобилайзер, мулька, Construct никогда не помешают. И самое главное страхуйте автомобиль! Уже десять лет пользуюсь полное КАСКО, езжу уверенно и сплю спокойно, зная что застрахован на 100 %. Рекомендую https://vuso.ua Надежная страховая компания. Быстро и оперативно выполняет свою работу. При последнем перестраховании в подарок установили доп защиту, которая и помещала быстрому угону.
Переглянув смс-інформування від Вусо і... дуже приємно був здивований!
Прийняли рішення за 5 днів, з яких 2 вихідних!
Рекомендуватиму ВУСО всім-всім-всім!
Щиро дякую!
по всем случаям проблем не возникало, особенно стоит отметить работу специалиста департамента страховых убытков Дениса
приятно при обращении с проблемой получать хорошее обслуживание и своевременную помощь
Окрема подяка Юрію Грещаку за професіоналізм.
С уважением, руководитель отдела контроля обслуживания клиентов, Татьяна.
зламав ногу і тепер мають оперувати чи можим ми розраховувати на страховку??
Номер дела 717762.
Страховых возмещений ЧАО "СК "ВУСО" Велкову Василию Михайловичу
Ремонт был осуществлен во время и все в лучшем виде.
Номер дела по базе страховых случаев 714118.
Сотрудники компании очень вежливые, предложили кофе)) почувствовал себя важным клиентом, очень приятно. Отдельное спасибо аварийному комиссару Евгению за заботу и оперативность. Остался очень доволен, ребята, Вам пять баллов! Успехов, так держать!! Всем рекомендую.
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
С уважением,
департамент контроля качества по работе с клиентами
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
Отрывок из моей документальной книги. Рабочее название «Жизнь и необычайные приключения Москаля в Украине»)))))
История взаимоотношений с ВУСО (будет посвящена отдельная глава).
Все нижеописанные события реальны и не являются художественным вымыслом.
Люди негативно настроенные но отношению к Москалям, могут радоваться и злорадно потирать лапки.
Итак….
1 сентября 2014г. Киев.
ДТП на Московском пр-те.
Я участник. У меня BMW X1. Авто на тот момент 2 года. Регистрация РФ
В ж¬…пу въезжает убитый ЛАНОС. Полис ОСАГО выписан в ВУСО.
Вызов ДПС, протокол ДТП и т.д и т.п.
Сфоткал Полис владельца Ланоса и повреждения. (на том момент им управлял не владелец а паренек по доверенности)
2 сентября 2014г. Киев. Офис ВУСО. 9-00.
Приехал, написал заявление на возмещение.
Сходили с экспертом, отфоткали повреждения, описали их, передал оригинал акта о ДТП и т.д согласно действующего протокола.
Все нормально, ничего как говориться не предвещало….
В заключении задаю вопрос, когда собственно посчитаете размер ущерба и осуществите выплаты.
Ответ: «где то в течении месяца, ориентировочно». Ок.
Опять задаю вопрос. «На банковскую карту сможете деньги перечислить?»
Ответ: «Только на РС счет любого банка». Ок.
Время, идет. Съездил в BMW (официалы) узнать стоимость ремонта.
Посмотрели, посчитали, объявили около 15тыс (курс доллара на тот момент чуть больше 8грн. Сейчас точно не помню).
Открыл расчетный счет (оооо, открытие расчетного счета не резидентом это отдельная глава данной книги. Скажу только что для этого пришлось получать в налоговой идентификационный код). Ну ладно.
Прошел месяц.
Звоню страховому инспектору с которым оформляли бумаги, узнать как продвигается решение вопроса.
Ответ: «Я со своей стороны все оформил и передал вышестоящему руководству, когда они примут решение, не знаю, выяснить не могу».
Спрашиваю: «А сколько ущерба насчитали?»
Ответ: «В свое время все узнаете».
Спрашиваю: «В свое время, это когда?»
Ответ: «Согласно действующему законодательству, решение выноситься в срок не позднее 3 месяца с момента обращения».
Потихоньку начало напрягать, машина почти новая, но езжу с развороченной жопой (ой, простите ж….ой. Номера РФ, ДПСники останавливают интересуются, на таможне каждый раз при пересечении границы спрашивают, и т.д. да и самому не приятно).
Возникает мысль что бы было если бы Я приехал в Украину на авто на пару дней отдохнуть на авто и характер нанесенных повреждений не позволял бы в дальнейшем передвигаться на нем без помощи эвакуатора???? Тем более что до момента вынесения страховой компанией решения о возмещении ущерба производить какие либо ремонтные работы крайне не желательно. Ибо если мнения оф. Сервиса и страховой компании о размере и сумме ремонта разойдутся, доказать потом что либо после ремонта, будет не возможно.
Далее, было ещё несколько звонков к отв. Сотруднику данной компании с аналогичными вопросами о сроках принятия решения и сумме выплат. Ответы те же.
26 декабря 2014г. В очередной раз звоню узнать и О чудо!!!, решение вынесено. И отправлено по почте в Донецкую обл. по адресу моей временной регистрации в Украине.
О принятом решении сможете узнать из данного письма!!! Фак, фак, фак!!!!
О том что тогда происходило в Донецке все безусловно помнят…
Прошу прислать ответ на Киевский адрес.
Проходит месяц, приходит официальный ответ!!!!
Не буду цитировать все его содержание и ссылки на соответствующие нормативные акты, законы, постановление и т.д.
Общий смысл. В выплате отказано, т.к виновник ДТП (лицо на которое был оформлен полис ОСАГО) в течении 3-х дней после ДТП в офис компании не явился, ни коим образом о данном ДТП страховую не информировал и т.д и т.п).
ШОК!!!!!!!!!!!!!
Звоню опять, так и так, получил ответ от Вас. Прошу пояснить.
Следует перенаправление по разным службам и инстанциям внутри страховой.
В итоге дохожу до нач. юр. Службы компании, с просьбой разъяснить ситуацию.
Ответ: « В Нашем письме все подробно написано, есть ссылка на соответствующие правовые документы, если что-то не устраивает, обращайтесь в суд».
Я в ах…..уе.
Конец Первого акта.
Акт второй.
Новогодние праздники…Бухаю…
Закончились праздники, поехал в независимую экспертизу на оценку для последующей подачи документов в суд.
Нашел юриста согласившегося вести процесс с моей стороны (оформление искового заявления, представительство в суде, и т.д, согластно протокола).
Истории взаимоотношению с юристом будет так же посвящена отдельная глава данной книги.
Итак оценка произведена, все бумаги для подачи оформлены и сданы в канцелярию суда Оболонского р-на.
Прошло около 9 месяцев…..
В этот период, бумаги из суда возвращались, т.к были поданы не по месту регистрации ответчиков, потом заседания переносились по разного рода причинам и т.д и т.п)
И вот, о чудо!!!! Решение суда принято и это решение об удовлетворении заявленных мной требований по выплате.
Далее страховая оспаривает решение суда и подает заявление на рассмотрение апеляции в Апеляционный суд г. Киев.
Проходит ещё около 5 мес….
Решение сново вынесено в мою пользу!!!!
Ура!!! Процесс уже начинает увлекать, послал на хер юриста, уже сам разбираюсь во многих правовых вопросах.
Далее «скарга» страховой в высший специализированный суд на неправомерность решений судов первых двух инстанций.
И снова чудо, закон на моей стороне. А говорят еще что в Украине нет правосудия!
Настало лето 2016г.
Во что превратились насчитанные по состоянию на 14год 15тыс. грн. Думаю все понимают…
В какой то момент Я понял логику страховой на момент выбора стратегии в отношении рассмотрения моего дела.
Логика следующая.
«Парень из России, законов, порядков местных, языка не знает, постоянно ездить на судебные заседания для него накладно да и отнимает уйму времени, поэтому принимая во внимание размер предстоящей возможной выплаты, плюнет и забудет»
Но господа просчитались.
Живу в Киеве 9лет. Жена Украинка. Двое детей, граждане Украины.
Не смотря на все произошедшие с 13-14года события, продолжаю жить в Украине, уезжать не собираюсь.
История продолжается, выплаты от страховой до сих пор нет.
Наверно будут оспаривать решение последнего суда в Гааге.
После издания книги, часть денег переведу на счета ВУСО, видно у них совсем плохо с финансами раз на 15тыс. 2 год сражаются….
Продолжение следует.
СК ВУСО перечислила надлежащие выплаты на Ваш счет!
С уважением,
департамент контроля качества по работе с клиентами
Войдя в Ваше положение, СК ВУСО приняла решение кроме выплаты страхового возмещения, компенсировать еще потери на разнице курса валют. Согласно решению суда сумма, выплаченная ранее составила 10 819,58 грн., что по курсу на момент оценки 1 USD = 15,7722 грн. составляло 685,99 USD. По курсу на сегодняшний день 1 USD =24,8143 грн. Таким образом убыток на сегодня составляет 17 022,36 грн. Сумма доплаты = 17 022,36 - 10 819,58 = 6 202,78 грн. Надеемся, что Вы остались довольны! Желаем успеха в творчестве и на дорогах!
С уважением,
департамент контроля качества по работе с клиентами
Для предоставления Вам помощи в страховом случае просим уточнить:
• ФИО застрахованного
• Номер полиса
• Контактный номер телефона для обратной связи
Обещаем, что в кротчайшие сроки разберемся с текущим состоянием Вашего дела!
С уважением, департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
сообщите номер вашей страховки, контактный номер телефона, и обещаем, что в кратчайшие сроки решим проблему!
С уважением,
департамент контроля качества обслуживания клиентов СК ВУСО
Если проводился осмотр представителем компании/экспертом, и Вы согласны с перечнем ремонтных работ, которые указал эксперт в акте осмотра, то можно приступать к ремонту, не дожидаясь постановления суда. Если же при ремонте обнаружите повреждения, которые не указал эксперт в акте осмотра, нужно остановить ремонт, и сразу сообщить в страховую компанию о скрытом повреждении, чтобы компания направила эксперта для их фиксации.
Ребята помимо ваших рабочих обязанностей нужно Уметь оставаться Человеком.
Но, в целях экономии, клиенты пренебрегают условиями договора - выбирая более дешевый тариф, который не включает покрытие автомобилей, используемых в качестве такси.
Поэтому, чтобы не возникало вопросов - покупайте полисы для режима в котором эксплуатируется автомобиль. В таком случае не будет вопросов ни к фишке в багажнике, ни к фишке на крыше авто.
Для предоставления Вам помощи в страховом случае просим уточнить:
• ФИО застрахованного
• Номер полиса
• Контактный номер телефона для обратной связи
Обязательно разберемся в текущем состоянии Вашего дела и дадим ответ!
Лимит выплат на имущество по страховке ОСАГО - 50 тысяч гривен. Если ущерб, нанесенный Вашему авто виновником, превышает эту сумму, он обязан выплатить Вам самостоятельно.
С уважением, команда Giraf.ua
За рулем автомобиля я более 20 лет. Никогда не попадал ни в одну аварию и не страховался по КАСКО. Три года назад взял авто в кредит и банк обязал меня застраховать машину. Два года страховался в других компаниях. Страховых случаев не было, так что ничего сказать о них не могу. В 2015 году позвонили с «ВУСО» и предложили свои услуги дешевле на 500 грн. На что я собственно и повелся. Зачем платить больше, если у меня и так никогда ничего не случается? Как на зло, именно в этом году у меня и произошло ДТП (зад авто разбит, ремонт 19000 грн.). Я даже не переживал, у меня ведь КАСКО. Но ремонтирую машину ЗА СВОЙ СЧЕТ. «ВУСО» не заплатили ни копейки. Придумали, что машина работает в такси, даже фото подделали. ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ ОКАЗАЛИСЬ! У меня свое рекламное агентство и развозом людей я не занимаюсь. Сам виноват, скупой платит дважды! Нужно было комментарии о «ВУСО» почитать. Денег мне всё равно не вернуть. ПОСТАРАЮСЬ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА ВСЕМ РАССКАЗАТЬ, ЧТО ЗДЕСЬ НЕ ПЛАТЯТ.
№ договора 052178-02-05-10 вiд 02 квiтня 2015 р.
Мне незачем с Вами спорить. Фишка такси в машине была, и этому есть подтверждение. Никто не возит её просто так. Посему отказ в выплате абсолютно обоснованный.
С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"
Могу поспорить что у него еще и аптечка была, а это значит что кроме таксования он еще и доктором подрабатывал! А если обследовать багажник еще более детально, то можно обнаружить ОГНЕТУШИТЕЛЬ, что как минимум говорит о том, что водитель кроме таксования и лечения занимался ликвидацией пожаров! Я даже не буду писать дальше о запасном колесе, инструментах и тд и тп. УЖАС!
я не юрист, но наличие в авто фишки не может быть доказательством что авто использовалось как такси.
может просто в гараже лежало, другу хотел подарить, лампочку поменять, ребенку с работы вез подарить, на дороге нашел и еще масса почему она могла лежать или даже просто быть в руках водителя. Даже если авто и вправду использовалось как такси - где доказательства, свидетели и прочее??? Если презумпцией невиновности никто пользоваться не собирается, как и тем что доказательства полученные незаконным способом не учитываются. То как так? Вы ж реально не правы? Если фишка лежала в машине, то она просто лежала - а фото личных вещей может быть только с разрешения хозяина. Хотите действовать по закону?: вы ОБЯЗАНЫ провести выплату, а потом при наличии доказательств истребовать ее назад через суд (клиент нарушил условия договора и т.д) . А тут...... ,в общем тут все ясно.
Кому такое надо.
Ваш утерянный реальный клиент, адвокат, Олег Спыну, Одесса
Открою секрет компании «ВУСО». (Все собранные данные об этой компании основаны на реальных событиях, и примеры приведены из личного горького опыта.)
Махинаторские действия этой компании состоят из трех этапов.
1(ЭТАП ПЕРВЫЙ)
Вам звонит девушка (парень) и милым голосом рассказывает, как компания «ВУСО» ВЫПЛАЧИВАЕТ ВСЕМ, как выгодно страховаться именно у них и страховка здесь дешевле, чем у других.
Задача: уговорить Вас добровольно принести и отдать компании деньги.
P.S.: Если на протяжении составленного договора ничего не случается и страхового случая нет, то по окончанию срока договора Вы услышите милый голос того же человека, который напомнит Вам, что опять пора занести деньги.
2(ЭТАП ВТОРОЙ)
Если, не дай Бог, случается страховой случай. Тогда Вы попадаете уже в другой кабинет, где встречаетесь с двумя парнями, которые, в недружелюбной форме, изначально, дадут Вам понять, что здесь Вам не рады и ничего Вы тут не получите.
Задача: законными и НЕЗАКОННЫМИ действиями найти причину отказа по выплатам.
P.S.: Здесь Вы встретитесь с настоящими профессионалами своего дела и в 99 % случаев ПРИЧИНА ОТКАЗА БУДЕТ НАЙДЕНА, или подкинута (как в моем случае), или сфабрикована.
3(ЭТАП ТРЕТИЙ)
После отказа в выплате, для недовольных и настойчивых клиентов, НЕ СОГЛАСНЫХ С НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬЮ (продолжающих писать или звонить в компанию «ВУСО») – Вы услышите опять добродушный голос (который Вам представиться начальником какого-либо отдела) или получите милое письмо в вежливой форме. Вам объяснят, что со всем РАЗБЕРУТСЯ, ВАШЕ ДЕЛО БУДЕТ ПЕРЕСМОТРЕНО, ПРОВЕДУТ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ.
Задача: усыпить Вашу настойчивость.
РЕЗУЛЬТАТ ОСТАЕТСЯ ВСЕГДА ОДИН – ВЫПЛАТ НЕ БУДЕТ!
Хочу обратиться ко всем гражданам Украины. Если Вы находитесь еще на первом этапе – НЕ ОТДАВАЙТЕ МОШЕННИКАМ СВОИ ДЕНЬГИ.
В этой стране много порядочных страховых компаний, сделайте правильно свой выбор.
«ВУСО» – Г****!!! «ВУСО» – Г****!!! «ВУСО» – Г****!!! Г****!!! Г****!!!
В «ВУСО» я машину застраховать решил.
Большую ошибку я совершил.
Увидел рекламу – «ЗАПЛАТИМ МЫ ВСЕМ,
И БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ У ВАС В ЖИЗНИ ПРОБЛЕМ!»
В слова я поверил и деньги принес.
Коснулось проблем - так до выплат отсос!
Не верьте Вы, люди, красивым словам.
В «ВУСО» не заплатят, здесь только обман!
ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ КО ВСЕМ ОБМАНУТЫМ КОМПАНИЕЙ «ВУСО» ЖИТЕЛЯМ УКРАИНЫ.
Одни из Вас плюнули на свои убытки и, чтобы не трепать себе нервы, восстанавливаетесь за свой счет.
Другие, получив отказ – подали документы в суд. Неужели Вы думаете отсудить что-то у страховой компании? Это бессмысленная трата времени и своих нервов.
Поодиночке мы проиграли и потеряли свои деньги. Но нас таких сотни тысяч, возможно даже больше. И ВМЕСТЕ МЫ СИЛА!
ВСЕ, КТО НЕ ХОЧЕТ СДАВАТЬСЯ, давайте воспользуемся обычными математическими подсчетами. Подумайте, сколько потеряет страховая компания, если каждый из нас отговорит 10 клиентов. А если 100? И умножьте эту цифру на то, сколько Вы отдали страховой компании. ПОЛУЧАЕТСЯ ВНУШИТЕЛЬНАЯ СУММА. А теперь представьте, если делать это в течение 1 года.
Используйте соц. сети (вконтакте, одноклассники, фэйсбук), СКАЖЕМ ДРУЖНО - «ВУСО» - Г****! Сообщите всем своим друзьям – «ВУСО» - Г****!
Я разрисую свой город, везде будет написано «ВУСО» - Г****!
В течение 1 года (с 06.11.15 включительно), каждый день в интернет будет выкладываться информации об этой компании.
Мои программисты уже создают сайты с анти рекламной программой для этой г**** компании «ВУСО».
Готов потратить денег на антирекламу больше, чем они мне должны.
А на что готов ты? Бессмысленно судиться? Или простить мошенников?
Запомним все – «ВУСО» - Г****!
Пишем и говорим об этом всем и везде – «ВУСО» - Г****, НЕ ПЛАТИТ НИКОМУ!
Сбросьте, пожалуйста, номер Вашего договора на мой адрес (shuba.b@vuso.ua), чтобы я мог ответить Вам по сути.
С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"
Мы разобрались с Вашим случаем. Ваш автомобиль не "якобы" работает в такси, а действительно используется именно для этого. Вы пишете: "На момент составления договора со страховой компанией "ВУСО" машина в такси не работала". Но в самом договоре сказано, что автомобиль не должен использоваться в качестве такси на протяжении всего срока действия документа. Дата заключения договора здесь роли не играет. Использование машины в такси является основанием для отказа в выплате.
Вы утверждаете, что "Автомобиль работал в такси 3 года назад", но при этом почему-то возите с собой фишку. Это более чем странно. Конечно, наш сотрудник это заметил и зафиксировал её наличие. При этом он действовал абсолютно корректно, ни по чьим личным вещам не лазил и чужих денег не брал. Он просто сфотографировал фишку такси, которая лежала в Вашем автомобиле. Понятно, что Вы разочарованы из-за отказа в выплате, но это не повод выдумывать небылицы и безосновательно обвинять человека и компанию.
С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"
Высокая оценка со стороны клиентов - стимул для дальнейшего совершенствования. Спасибо.
С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"
Поскольку страховка оформлена на Вашего мужа, СК "ВУСО" выслала официальный ответ на его имя. В нём содержится личная информация, поэтому публиковать его здесь я не имею права.
Если будут ещё вопросы, обращайтесь непосредственно ко мне на мейл shuba.b@vuso.ua.
С уважением,
Богдан Шуба,
PR-менеджер СК "ВУСО"
не получите своей компенсации , так как в договоре прописано что если вы им не полностью выплатили весь страховой платежь, а например первый или второй страховой взнос, а ваш страховой случай уже наступил, то вы должны за свои деньги отремонтировать машину, а очередной платежь вы можете как бы не платить , то есть простым языком они вам возмещают ущерб вашими следующими страховыми платежами. ВОТ ТАК. И еще.Машину вы можете ремонтировать не на фирменном ТО, а на их ТО в городе-герое Бро