В современных реалиях очень важно уделять внимание полноценному контролю страховых компаний, которые имеют право оформлять Автогражданку. Сегодня контролирующим органом является объединение компаний – МТСБУ. Однако, руководящие должности в бюро занимают представители всего нескольких компаний.
Страховщик, чтобы давать своим клиентам возможность посчитать ОСАГО и оформить полис, должен платить членские взносы в бюро и соответствовать всем его требованиям. На данный момент активно поднимаются вопросы, касательно проверок деятельности страховых компаний. Эксперты рекомендуют проводить регулярный аудит всех членов МТСБУ. Известно, что недавно ведущая на украинском рынке компания «Провидна» лишилась на несколько недель лицензии на продажу Автогражданки, из-за скандалов в низком качестве урегулирования страховых случаев. Пример успешного по всем показателям страховщика должен быть использован для всех компаний, работающих в этом направлении. Не стоит пренебрегать клиентами, даже имея высокий рейтинг. Лицензию вернули только после доказательства ликвидации всех нарушений.
МТСБУ регулярно публикует отчеты по качеству урегулирования, проставляя оценки. Некоторые компании не предоставляют бюро данных для проведения этих мероприятий. Такие компании также негативно влияют на имидж страхования в целом и должны быть исключены из бюро. Разумеется, поскольку деятельность непрозрачна, представители этих компаний не должны занимать руководящие позиции в МТСБУ.
Оформление страховки должно быть прозрачным на всех этапах заключения договора. Клиент должен знать, какие коэффициенты используются, чтобы посчитать ОСАГО, какие выгоды предоставляет та или иная компания и что может произойти, если страховщик окажется неблагонадежным.
