ARX

Не рекомендую!!!
Приобрела программу полный КАСКО, которая предполагает компенсацию ущерба от неправомерного действия 3х лиц в том числе. После НГ соседские дети играли во дворе и поцарапали машину (есть свидетель акта вандализма). Обратилась в страховую, направили на СТО для оценки повреждения. Эксперт насчитал 14 свежих царапин на на лаково красочном покрытие кузова и сообщил, что полировки будет достаточно, тк царапины свежие и неглубокие.
Страховая месяц рассматривала дело и в итоге отказалась компенсировать расходы на полировку, несмотря на то, что программа полный КАСКО включает компенсацию расходов от ущерба, нанесённого 3ми лицами или в процессе акта вандализма.
Подала жалобу руководству страховой компании ARC. Получила ответ, что их эксперт (который ни разу не видел авто) по фото определил, что царапины старые и нанесены ветками (надо же быть такими дебилами, чтоб такое написать). Отправила страховой фото авто, которые делала за 3 месяца до страхового события, на фото видно, что на авто ни одной царапины. Снова ответили что царапины, которые нанесли дети 03.01.2021 старые и получены в результате эксплуатации авто.
Те деньги, которые подарила этим мошенника, называющих себя страховой компанией, могли бы спокойно покрыть полную полировку кузова.
В результате страховая прокомпассировала мозги 2 месяца, ответила отказами, ссылаясь на мнение псевдо эксперта, который ни разу не видел авто, а осталась с поцарапанной машиной и сама должна ещё оплачивать ремонт… Слоган компании «разведи лоха», заберут ваши деньги, будут мурыжить 2 месяца якобы рассмотрением и в итоге ответят отказом.
У мужа прохожая ситуация, также полный КАСКО, обратился по случаю повреждением лобового стекла, тоже несут какую то ересь, слышно что пытаются увильнуть от возмещения расходов на ремонт, хотя в программе четко прописано, что ремонт лобового стекла должен покрываться страховой в случае повреждения…
ЛОХОТРОН ещё тот, а не страховая компания.
Не рекомендую!

Очень жалко, что нельзя добавить фото счетов и ответы со страховой, на тот бред который они пишут чтоб не платить деньги. В страховой АРХ машины страховали с 2015 года. Заплатили за все время 900 тыс примерно. И вот как только наступил этот долгожданный страховой случай нас кинули причем так тупо, что аж противно. 15 лет страховки просто в мусор.Ребята в Украине никогда и никому не советую АРХ уж точно. Поверте больше 50 тыс они никогда никому не заплатят. А за все время как я посчитала эти деньги можно и на карточке личной насобирать.

После фиксации страхового события и выбора СТО, сразу поехала на оценку повреждений. Неделю спустя никаких новостей, позвонила в службу поддержки страховой для получения информации касательно статуса дела. Оператор сообщила, что до сих пор нет док-ов с СТО. Объяснила ситуацию, что оценку повреждений сделали еще на прошлой неделе и заполнили все док-ты для передачи в страховую. Сказали свяжутся с СТО. День спустя снова никаких новостей, позвонила снова в службу поддержки, объяснила ситуацию опять. Предыдущий оператор и не думал связываться с СТО для получения док-ов. Оператор Наталия сказала, что это не собирается связываться с СТО и уточнять где док-ты и сообщила, что работа страховой «просто ждать»… Я предложила оператору связаться с СТО и попросить продублировать док-ты, так как они судя по всему «потерялись». На что оператор ответила «можете сами связываться, а мы будем ждать». Наталия положила трубку, посчитав что разговор закончен… Оператор не знаком с понятием сервисность, клиентоориентированость и разговорный этикет… бросила трубку даже не попрощавшись.
Позвонила сама мастерам СТО и попросила продублировать док-ты для страховой, так как они могут ждать до «судного дня», а мне машину чинить нужно!

№1 по страхуванню КАСКО!))) 25.12.2019 року був страховий випадок - зламали двірники на новому авто. Ціна питання 4800 грн. місяць чи два страхова не могла визначитись яку заяву мені писати з якими реквізитами, потім пів року не могли взяти довідку з поліції про подію, яку я сам змушений був взяти, хоча це не моє зобов'язання. Потім виявилось що по моїм реквізитам гроші перерахувати не можуть, так як авто в заставі в банку, можуть тільки на погашення кредиту, з чим я погодився. Сьогодні 16.07.2020 року я дзвоню запитати яку точно суму перерахували, на що мені заявляють що у мене відмова в виплаті!!! Молодці! З.І. КАСКО в рік 35 000 грн.

Всем добрый день.
Я являюсь достойным клиентом компании АРКС (застраховано жилье, каско, цивилка, подала заявку на мед страховку, но отказалась в свете последних событий). Мой последний опыт с компанией был мягко говоря неприятный и по этой причине, я разрываю все договора и переходу в другую кампанию.
Вкратце о ситуации.
У меня новое авто 2018 года. С первого дня покупки с салона, я сделала полное каско с 0 франшизой в компании АРКС.
В декабре 2019 года, я обнаружила на задней двери вмятину как будто кто то ударил отверткой и тут же зарегистрировала случай, а так же вызвала полицию чтобы составить протокол. Все было зафиксировано официально.
После этого, на протяжении месяца, кампания АРКС несколько раз меняла свое решение, выплачивать мне это повреждение или нет, после чего пришло к выводу что выплаты не будет.
Причина отказа в том, что по их мнению, данное повреждение было на авто раньше и я попыталась это скрыть.
Здесь хочу снова обратить внимание на то, что у меня самое полное каско с 0 франшизой которая подразумевает под собой выплату почти за все.
Когда я попросила обьяснить логику того, какой смысл мне не сообщать о повреждении и прятать его - ответа мне не дали и сказали, что повреждение старое и так как я не сообщила о нем сразу, то выплаты не будет.
Когда я их спросила о том, что если бы к примеру, я уехала и оставила авто на стоянки и обнаружила повреждение только после приезда, мне тоже не выплатили бы, так как повреждение было сделано до момента обнаружения? На это так же не дали ответа.
Доказательств подтверждающих что мое повреждение старое, тоже не предоставили, так как их просто нет и быть не может.
Помимо этого, я так же была случайным свидетелем ответа Эксперта по выплатам, который не для моих ушей, сообщил сотруднику, цитирую "что для него это дело принципа и он не станет мне выплачивать эти деньги"

В итоге:
Я плачу довольно крупную сумму каждый год данной компании.
Сумма к оплате по страховому случаю составила 4 000 гр.
Для меня, как и для вышеупомянутого работника, это дело принципа.
Я специально приобрела полное КАСКО с 0 франшизой, чтобы быть защищённой от мелких неприятностей.
Если бы кампания, предоставила более "умные и продуманные" основания не выплачивать, я бы промолчала, но все равно ушла.
Но в данном случае, они просто решили действовать в наглую. Глупо и бездумно.

Я решила поделиться своей ситуацией.
В доказательство могу предоставить письма отказы, мои повторные жалобы, мои фото авто, заключение полиции и т.д.

Рекомендую всем подумать о том, стоит ли страховать в этой компании.

По страховке посетила врача и был прописан препарат в количестве 10 таблеток. Доставку сделали через Аптеку Гормональеых препаратов в размере 8 шт. (Когда вечером я открыла "пожеваную" кем то коробочку в ней оказалось 8 табл.) Страховая сразу сказала, что передаст мою жалобу начальнику аптеки и та будет каким то образом решать вопрос. Я отказалась работать с 3-тим лицом и попростилп страховую самим решать вопрос и прислать/сказать ответ. Для " экспертизы" были запршены фото блистера и коробки с серией препарата. Итог: "Вы не можете нам доказать по ыото, что это не вы повредили блистер (т.е. отрезала 2 таблетки) или что это не сделал курьер. И посоветовали в дальнейшем проверять количество таблеток. Вот такие "молодцы". Злая еще и потому, что мне пришлось принять штук 15 вызовов, рассказывать и уточнять, присылать и т.д и результат "превзошел" все мои ожидания -Вам придется купить себе таблетки самостоятельно. Зачем же мне тогда у них страховаться?!

Получил страховку ARX от работы первый и последний раз. В следующи раз просто откажусь. Я лучше куплю нормальную страховку у нормальной страховой за собственные деньги чем буду так унижаться.
Мне мой лечащий врач два раза выписывал направление и оба раза страховой консультант отказывал по смешным бюрократическим причинам.
По факту нужно ходить только к врачу от страховой ARX, а все что назначает мой НАСТОЯЩИЙ лечащий врач они не принимают.

Никогда не писал отзывы,но в этом случае нет предела моим возмущениям
не верьте шарлатанам из компании АХА которая стала ARX сотрудники компании будут вам рассказывать сотни причин по которым они не могут сделать выплату
еще они могут вам отказать в вайбере смской не заморачиваясь на звонки и письма типа вам надо вы и суетитесь Очень не надежная компания

СОВЕТ ВСЕМ ЕСЛИ НЕТ ЛИШНИХ ДЕНЕГ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!!! Страховал телефон при приобретении дали только заяву-приєднання (по незнанию я думал что и есть сам договор) при страховом случае сервисный центр не смог отремонтировать телефон. Страховая заявила , что выплатит из 4 тысгрн положенных только 2100 так как телефоном уже пользовались и якобы это прописано в договоре ( который я в глаза не видел и не подписывал). Дальше еще веселее при обращении в магазин за возвратом хотя бы этих денег сказали , что деньги не выдадут , а сделают скидку на другой приобретенный у них. Собираюсь судится ! Чтобы знали что это правда номер дела 1.200.19.00110724

Добрый день . Уважаемые клиенты будущие Аха не страхуйтесь в данной кампании . Я попала в аварию 2 июля 2019 года. Автомобиль застрахован на полное каско с страховой Аха. Сейчас после ребрендинга страховая не работает!!!! Не страхуйтесь в данной страховой Кампании. Уже 2 месяца я не могу ничего добиться . Я предоставила все Документы в страховую, отвезла автомобиль на то СТО что мне сказали , а именно Нанопротек. На данный момент между СТО ( не официалами) и начальниками отдела урегулирования существует сговор , а именно. Вы привозите автомобиль , делают дефектовку, намного занизив стоимость ремонта и запчастей!!!!! так что б автомобиль невозможно было отремонтировать на данные средства. счёт выставляют на страховую , страховая перечисляете деньги на счёт СТО, делают все это 1 месяц. Далее деньги на счету СТО в моем случает 100000 гривен . И ремонт ее не производят. Ссылаются, что нет запчастей, что нет сотрудников. Мошенническая схема состоит в том, что таких автомобилей по Киеву 100-200 как минимум замороженных денег и если мы умножим 200* 100000( средняя сумма ремонта авто)= 20000000 !!!!!! Двадцать миллионов гривен - на эти деньги ведут себе преспокойно бизнес начальник отдела отдела урегулирования Мартынов Константин Петрович начальник отдела урегулирования на Петропавловской Борщаговке 14. И начальники мелких СТО , которые в сговоре с данным сотрудником . На горячей линии нет возможности связаться со службой безопасности. В данной страховой отсутсвует служба безопасности. Не страхуйтесь сейчас в этой страховой . Ремонт вашего авто проводить не будут !!!!! Если есть руководство в данной страховой свяжитесь со мной!!!! Я предоставлю доказательство мошенничества ваших сотрудников. Договор каско # 102189а9кл. 1.003.19.0012259. Номер страхового дела

Я являлся клиентом AXA с 2007 года. Последние 2 года застраховано 3 автомобиля на полное КАСКО, до этого 2.

В 19 августа 2018 на парковке по улице Казимира Малевича утонул автомобиль KIA SORENTO, купленный в мае 2017. Номер договора страховая 110151а8к, страховая сумма 1 037 138.93 грн.
Страховой случай зарегистрирован согласно условий договора под номером 1.003.18.0014257.

Официальная станция подала 2 счета на ремонт на суммы 390 880.49 и 252 779.40 грн.

По первому счету AXA без согласования с кем-либо заплатила только часть в размере 203 026.15 грн.

Во втором счете замена коробки, внутри которой была вода. Второй счет вообще игнорируется и даются указания станции «промывать» коробку.
После такого ремонта автомобиль не только продать будет не возможно, он и ездить будет 5 дней и месяц на станции стоять.

СЕЙЧАС КОМПАНИЯ НАХОДИТСЯ В СТАДИИ ПРОДАЖИ И ЭТО БУДУТ УЖЕ НЕ ФРАНЦУЗЫ https://ru.tsn.ua/groshi/strahovaya-kompaniya-axa-prodaet-ves-svoy-biznes-v-ukraine-1237539.html

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОММЕНДУЮ ПОКУПАТЬ НОВЫЕ СТРАХОВКИ.

Как только проблема будет больше чем на пару десятков тысяч долларов вы узнаете настоящее лицо компании.

8.12.2017р. Я потрапив у ДТП. З винуватцем аварії викликали ЄВРОКОМІСАРА та склали Європротокол. Подзвонив на гарячу лінію АХА в якій був застрахований мій автомобіль і повідомив про подію. За кілька днів зробили експертну оцінку збитків. Я зібрав необхідні документи згідно переліку, який надали співробітники компанії. Мені нарахували суму компенсації і сказали зачекати два тижні на виплату. Я почекав два тижні і зателефонував у компанію. Сказали що ще не готові але за кілька днів виплатить. Минуло уже майже півроку грошей і далі нема. А на мої дзвінки мені кожного разу придумують нові причини по яким не виплачуюють. Зараз уже документів бракує)) Хоча на мою думку бракує совісті працівникам компанії. І можливо грошей у самій АХА, якщо навіть невеликі виплати заморожують.

отзыв для клиентов и др про ск аха страхование
4 год являюсь клиентом данной ск, перешел в нее по рекомендации владельца салона авто, где покупал и обслуживаю машину, как водитель с 13 летним стажем вчера первый раз попал в аварию как потерпевший ...
2 дня не могу получить внятного плана действий от сотрудников компании в связи с аварией ... 3.5 часа оформления аварии, 2 часа выяснения с сотрудниками моей страховой (ск аха срахование) что мне делать и куда обращаться ... сегодня снова 2 часа переговоров с сотрудниками моей страховой (ск аха срахование) но уже все наоборот чем вчера ...
позвонил в страховую виновника дтп - четко, кратко и змистовно ...
вывод сделал ... а вы сами... разочарован, мягко сказать, ск аха страхование - мыльный пузырь, красиво подала себя, платите, все разрулим как европейская компания, как коснулось страхового случая, компания, как классический совдеповский ЖЕК, не может свести хрен к носу - 2 дня пыняет невнятно между собой и ск виновника дтп - кто должен регистрировать, все выводы делает на припущеннях, надувая щеки приводят ссылки на законы и договора ...
закрою стразовой случай и буду разрывать договор с этой голимой ск аха страхование
не доверяйте ск аха страхование !
проверено самолично !
за коментами можете обращаться электронкой

Добрый день. Скажите нсли виновник дтп застрахован в AXX осаго. Оценка от сто оценила в сумму 25000, фрашизы у клиента нет, оценка AXA примерно 18000 с учотом старения и вообще свего. Скажите кто должен оплатить не достающую сумму для ремонта? Имею ли я стянуть остальную сумму с виновника дтп через суд.?

Гамно а не страхова Комп. Виплати з себе перекидають на інші страхові. Гроші не хочуть виплачувати! Мене відшили на якусь іншу страхову комп. Посилаючись тим що винуватець був застрахований до ДТП іншій стр. комп. І мене з цим юридичним непорозумінням тримали 2місяці обіцяючи що все пораховано і це чи все чисто юридичні питання .Але це брехня. Бо при зверненні на час ДТП і написання заяви про ДТП роблять запит на інші страхові компанії. Тому я на основі цього буду писати заяви в ПРОКУРАТУРУ , ПОЛІЦІЮ ,і МТСБУ

пока дозвонишся состаришся зделать элемнтаного не могут а потом и скидуют на посредников

На трасі пізно ввечері поламався автомобіль. А страхова гарантувала організацію доставки бензину, дві безкоштовні евакуації, безкоштовну технічну допомогу на дорозі, і я спокійно із впевненістю подзвонив, а після відповіді автовідповідача звязок зник. І так кілька разів. І я вночі під дощем зупиняв атомобілі, і один чернівчанин мене дотягнув до СТО (навіть гроші не взяв, щиро вдячний йому). Кому сподобалася моя історія, страхуйтеся в АХА.

Пытался оформить туристическую страховку (до этого оформлял миллион раз, но ВСЕГДА с какими-то проблемами). Так вот передо мной начали оформлять человека который пришел посже меня. Потом из-за недостатка времени мне пришлось уйти. В прошлый раз пришел поставить печать на страховку, которую я купил на их официальном сайте, так вот оказалось что сервис вычел с них коммисию и мне надо ее доплатить или страховка не действительна. Я больше в АХА ни ногой.

Сталася подія, винуватець якої мав страховку AXA. Тепер я змушений докладати свої гроші щоб відремонтувати своє авто! Неподобство! Ніколи б не чекав такого від іноземної компанії!

7.03.2016 произошло ДТП. В этот же день сообщил о страховом случае (полное КАСКО).
Сейчас 04.04.2016 и АХА до сих пор не выслала ни гарантийное письмо, ни оплату на фирменное СТО.
Сперва неделю независимый эксперт, направленный АХА, делал осмотр повреждений и согласовывал с СТО объем работ и запчастей. В офисе АХА показалось что сумма большая и отправили дело из Днепропетровска в Киев, где сотрудник по фото начал утверждать что части повреждений нет, и что некоторые запчасти НОВОЙ машины можно и подрихтовать, а не менять.
Потом мне утверждали что чудо-сотрудники Киева нашли около 10 позиций, которые не учли на СТО и что я их благодарить должен, иначе пришлось бы потом ждать когда СТО дозакажет эти детали. Но когда прислали обновленный счет - там не оказалось ни одной новой позиции. Вместо этого убрали несколько текущих, и решили сократить время ремонта...
В итоге спустя 4 недели ребята в Киеве так и не определились с повреждениями, не удосужились отправить своего сотрудника из Днепра в салон , чтоб он своими глазами посмотрел на повреждения, ну и собственно зачем нужен независимый эксперт, если на его мнение и работу всем наплевать и в другом городе по фото лучше видно, чем в живую?
Было бы смешно, если б не было так печально.
Договор № 36404а6е

все привет.ДТП было 5 ноября 2015 года,деньги выплатили 5 февраля 2016 года.перевел деньги на карточку.Был конфуз с документом о заявке переводе,на странице сделали 3 ошибки.Это какие там люди работают дебильные.Проверяйте все документы внимательно перед заполнением до цифры и буквы.Cтраховую компанию никому не советую.

Компания работает как казино. Если Вы страхуетесь первый раз то все будет хорошо, Вам выплатят деньги. Типа дадут что - то выиграть. Если у Вас за год будут больше 3-х случаев. Даже самых мелких, в виде царапин на двери или бампере. На следующий год Вам поставят тариф 13 % и франшизу в 3000 грн. Вот так компания ценит своих постоянных клиентов и дорожит своей репутацией. Все эти слова только для новых клиентов.
Моя история. Что бы не быть голословным. Номер договора КАСКО 56751а4ко и ОСЦПВВНТЗ
№ АІ7916384. Я купил машину в 2010 году в кредит и страховая была Аха. Когда выплатил кредит через 2 года. Продолжал страховаться и дальше в этой компании так как было все хорошо и меня все устраивало, покупал всегда максимальную страховку как КАСКО так и цывилку. И вот в 2015 году так произошло что было 3 мелких страховых случая, в основном это были царапины и то только по моей вине одно. И один раз мне разбили, со стороны пассажира стекло и украли с машины видеорегистратор и радардетектор (не оставляйте в машине ценные вещи, стекло обошлось дороже чем эти вещи) . Если суммировать все выплаты то сумма будет 4644 грн. За страховку я заплатил 4 740 в 2014 году. И вот когда я в этом году решил снова купить страховку, мой менеджер "ОЧЕНЬ приятно обрадовал лояльной программой и скидками" для постоянных клиентов. Объяснив мне то что у меня были выплаты и из за этого теперь вот такие условия. То есть что бы и вопросы больше не задавали и забыли дорогу в эту компанию. Хотя реально компания не чего не потеряла. Хотя нет. Потеряла очередного клиента и я теперь не кому не буду советовать эту компанию. Раньше я и друзьям и руководству на работе советовал эту компанию застраховать автопарк и даже застраховали несколько машин. То в следующем году будет другая компания, только не эту из-за такого вот отношения. А я как раз выбираю другую страховую для КАСКО и ОСАГО.

Страхую у них авто и мотоцикл уже 5 лет. Огорчает отсутствие скидки как постоянному клиенту и за без аварийную езду. Задумался в этом году об смене страховика.

АХА лучшая компания в Украине! Страхую авто и квартиру уже не первый год и довольна профессионализмом и вежливостью сотрудников при заключении договоров и при выплате при страховом событии! Все происходит быстро и без лишних затрат времени и нервов с моей стороны! Спасибо АХА!

Компания - еще те мошенники. Страховал недвижимость. Один из пунктов - от залития. 9 лет платил, а когда наступил страховой случай - не заплатили, еще и отписку по данному поводу отправили на левый адрес. Лучше не связываться!

АХА страхование это обман. 22.05. 2014 г проплатил страховку в сумме 13540.11 грн..Незначительное повреждение насчитали всего 2 грн.

Да, Акса положила на клиентов - скидок постоянным клиентам нет, лояльности никакой. 8 лет и ...... поеду в ПЗУ, поляки не такие жадные как жабоеды.

Да, хорошо о себе говорить "хорошо". Только я столкнулась с обратным. Мне отказали в полной Выплате. и тем более, нынешние руководство все делает, для того чтобы как-то обмануть клиента. Проверено!

Выбираю лучшее качество обслуживания, а хорошее дешевым не бывает! Спасибо АХА, ребята, Вы всегда на высоте!

Страховки конечно у аксы очень дорогие, ну зато платят нормально и быстро